下面是小编为大家整理的退役军人服务中心亮点工作(2) 退役军人服务中心个人述职报告,供大家参考。
望城区退役军人服务保障体系建设 工作特色亮点
目标：完善区、镇、村三级退役军人保障体系建设，形成横向到边、纵向到底，规范、高效的服务保障体系。
思路：坚持“三结合”工作法，融入雷锋精神，推广新时代“枫桥经验”，扎实推进退役军人服务保障体系建设。
措施及成效：
一、结合主体责任，高位推进服务保障体系建设。
通过压实主体责任、细化工作举措，全力打造“雷锋式”标杆型退役军人服务站。
一是压实主体责任。今年 4 月，区委书记主持召开退役军人事务工作领导小组会议，传达贯彻市委退役军人事务领导小组会议精神，并强调要求完善全区三级退役军人服务保障体系建设，确保实现五有，各街(镇)主体单位责任要上肩，10 月底前完成创建。5 月，召开全区退役军人事务工作，强调积极发挥退役军人事务议事协调机构签头抓总的作用。各街镇也迅速召开党政联席会议落实市、区会议精神，积极落实服务保障体系建设。
二是细化创建标准 。今年 5 月，围绕《服务中心工作指南》和全国示范型服务站创建标准，制定并下发了《关于加强示范型退役军人服务站创建实施方案》和《“基层基础基本建设年”活动方案》,率先提出街镇服务站100%达到示范标准，打造4个“雷锋式”标杆型退役军人服务站，延伸开展村（社区）示范型退役军人服务站 16 个。
三是改善保障条件。目前，区、街镇、村社三级退役军人服务部门全面完善。区服务中心办公场地
500 平米。设有服务大厅、信访接待室、退役军人之家、荣誉室、国防教育室、法律援助室、老班长接谈室、“学雷锋”先锋活动室等功能性场所，服务大厅设置 4 个窗口。14 个街镇有 4 个标杆型服务站至少 4 间以上独立的办公和活动场所，其他 8 个街镇至少有 2 间独立办公场所，2 间融合场所。村（社区）有 1-2 个标杆型的服务站至少有 2 间独立办公场所，其他村社区的至少有 1 间独立的和 1 间融合的活动场所。根据省、市中心安排，局选派服务中心负责人于 11 月 18 日-11月 20 日到西藏进行服务站建设经验交流。
二、结合实际问题，真情服务退役军人。
通过开展“学雷锋”优秀退役军人工作者评选活动，发掘了一颗颗退役军人工作岗位上的螺丝钉。他们用心用情关爱退役军人，精准地将党的关怀和温暖送到最需要帮助的退役军人心坎上。
一是摸清底数。为进一步掌握辖区内重点走访对象，对全区 200 多名烈士数据按照所属街道、牺牲原因进行分类、统计。做好了 11 名到省到部上访对象和近两年涉军诉求问题突出的 110 名对象的思想稳定工作，建立“一对一”包联制度。对退役军人中的困难对象逐一建档立卡。二是认真走访。建立望城区常态化联系退役军人制度，局领导、各科室根据各个重要节点，每季度常态化走访 16 名退役军人，包括功臣模范和伤残、参战参试、烈士遗属、特困退役军人以及信访矛盾突出人员。21 名联街镇干部包掌握案情、包办理化解、包思想教育、包稳控管理开展一线下访，与联系对象“结对子”，主动做好政策宣传、思想疏导、调查研究工作。
三是精准帮扶。及时精准做好退役军人的临时
困难援助工作，确保好事做好、实事做实。依托退役军人特殊困难援助资金，区分特殊困难和一般困难，给与特殊困难军人顶格帮助，一般困难退役军人临时性、应急性、过渡性援助。一年以来完成了 64 名因病因灾因意外的困难援助对象资料的审核，发放救助资金共计 468100 元。同时，指导帮助符合条件的退役军人按要求申报享受低保、特困、医疗救助、临时救助等待遇，实现困难军人家庭应帮尽帮。
三、结合志愿服务，推广新时代“枫桥经验”。
开展雷锋退役军人志愿者星级评定活动，激励雷锋家乡涌现更多“学雷锋”优秀退役军人。他们在退役军人中，充分发挥着思想引领、化解矛盾、参与社会等方面作用，效果明显。
一是化解矛盾问题 。在区级服务中心设立“老班长”值班室和法律援助室，由老兵轮流值班、1 名专业律师常态坐班，帮助退役军人解决债务、社保等维权类事项。月亮岛街道成立“老班长工作室”“学雷锋工作站”，搭建平台，为退役军人解决矛盾、化解矛盾。桥驿镇积极组建义务宣讲员，讲好红色故事，教育引导传承红色基因，保持军人本色，十几年来未出现群体上访事件。
二是参与社会治理。积极发挥退役军人在基层治理中的作用，在选拔服务站专职工作人员、街镇、村级后备干部和指定项目建设负责人工作中，都优先考虑退役军人，鼓励退役军人在生态环境治理、社会治安综合治理等“战场”发挥重要作用。
三是发挥先锋作用。组织学习宣传望城区内十名“最美退役军人”先进典型，对退役军人参与抗击疫情、防汛抢险、经济建设等的先进事迹进行宣传报导，铜官街道黄湛事迹被人民网官网和退役军人事务
部报导，“望城退役老兵抗洪抢险突击队”被人民日报、湖南日报、省委宣传部重点推介。推动建立退役军人服务队，高塘岭街道中南社区成立“拥军妈妈志愿服务队”，在新兵入伍时欢送新兵，自编自导自演节目进军营，老兵退伍时一起去车站接退伍老兵。湘陵社区成立退役军人党支部，发动辖区内所有退役军人党员，参与到文明创建，疫情防控等任务中，发挥了重要作用。
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