别墅房地产项目销售部客户登记制度怎么写1别墅项目销售部客户登记制度为加强客户管理,增强销售人员的客户跟踪意识,为客户提供更好的服务,特制订客户登记制度。一、客户接待实行现场统一登记,统一存放,专人管下面是小编为大家整理的别墅房地产项目销售部客户登记制度怎么写,菁华1篇,供大家参考。
别墅房地产项目销售部客户登记制度怎么写1
别墅项目销售部客户登记制度为加强客户管理,增强销售人员的客户跟踪意识,为客户提供更好的服务,特制订客户登记制度。
一、客户接待实行现场统一登记,统一存放,专人管理。
销售人员必须严格按规定,认真做好客户接待登记,详细记录客户信息,并以此作为客户成交重要依据。
二、销售人员使用统一发放的个人工作笔记本。
三、销售人员须将客户的到访日期、客户姓名、联系方式、客户需求、客户意见等信息在《现场来访客户登记表》上记录清楚,并在个人工作笔记本上记录。
四、客户有效期为一个月,即客户到访登记之日起一个月。
此期间内销售人员要进行客户跟踪,过期作废。
如该客户之后到访,事先并未要求找回原销售人员,其他销售人员可以进行接待,如成交业绩属后者,原销售人员不得与之分单。
五、如同一客户再次到访或销售人员与之进行电话联系,销售人员将到访日期、需求、反馈意见、接待情况等详细情况记录在《现场来访客户登记表》上,有效期可以顺延。
六、在有效期内任何销售人员都有责任、有义务在原销售人员不在的情况下,为其做好义务接待,其接待新客户机会保留。
七、如个人工作笔记本已登记完毕后,可向销售主管领取,销售主管必须签字确认。
八、销售主管有权不定期抽查个人工作笔记本,以检查客户登记信息的真实性、客户追踪记录等。
九、《现场来访客户登记表》上出现客户登记冲突的,以有效期为准,并以先登记者为准。
推荐访问:菁华 销售部 房地产项目 别墅房地产项目销售部客户登记制度怎么写 菁华1篇 别墅房地产项目销售部客户登记制度怎么写1 别墅房地产项目销售部客户登记制度怎么写100字 房地产销售部管理制度及流程 房地产销售接待流程