矛盾纠纷排查化解工作经验材料5篇

矛盾纠纷排查化解工作经验材料5篇矛盾纠纷排查化解工作经验材料　方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。以下是为大家带来的公安局矛盾纠纷排查化解工作方案3篇，下面是小编为大家整理的矛盾纠纷排查化解工作经验材料5篇,供大家参考。

篇一：矛盾纠纷排查化解工作经验材料

是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。以下是为大家带来的公安局矛盾纠纷排查化解工作方案 3 篇，希望能帮助到大家!

　公安局矛盾纠纷排查化解工作方案·1

　2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 2018 年以来，我局在县委政府和市公安局的正确的领导下，认真贯彻习总书记系列讲话精神，以党的十九大、十九届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，以创建“平安**”为主线，以维护人民群众利益和生命财产安全为根本，紧紧围绕维护社会政治、治安稳定大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷化解排查调处工作，有力地维护了社会稳定。现将我局矛盾纠纷排查调处工作总结如下

　一、工作成效

　今年来，我局持续加大基层派出所专业调解队伍警力配置和公安派出所调解室建设，进一步健全完善由公安、综治、司法、村(居)委会联合调处矛盾纠纷工作机制。通过横纵网络的完善，公安机关化解处置重大矛盾纠纷的能力得到进一步提升。XX 年，我局共排查矛盾纠纷起，其中，调处起，调处率达 100%。

　二、工作措施

　(一)加强组织领导，强化法律宣传。我局坚持打防结合、预防为主、标本兼治的方针，把开展专项矛盾纠纷排查调处与法制宣传教育结合起来，提高广大群众法律意识，促进矛盾纠纷预防工作取得实效。一是充分利用公安民警下乡工作时机，积极参加村(居)委会村民大会，开展法律知识宣讲，增强人民群众懂法守法意识。二是通过开展生动直观的法制宣传，运用广播、宣传车、墙报等各种媒体宣传矛盾排查调处工作的重要作用，加强对群众的宣传教育，起到教育一群、影响一片的效果;三是部署开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动。年初，我局专门印发了《***公安局矛盾纠纷排查化解工作方案》，开展矛盾纠纷排查化解专项行动，成立了由***任组长，分管局领导任副组长，治安大队、刑侦大队等警种部门负责人为成员的领导小组，全面排查化解突发性的重大、疑难纠纷，切实防止矛盾纠纷激化或发生群体性事件，有力促进社会的稳定。

　(二)全面梳理排查，坚持合法依规调处。局党委高度重视矛盾纠纷排查化解调处工作，把矛盾纠纷排查调处工作列入全局目标责任考核和“平安建设”的一项重要考核内容。县局每季度定期召开分析会，专题研究部署矛盾纠纷排查调处工作;认真分析辖区矛盾纠纷动态和规律，找出解决问题的方案措施，把握矛盾调处工作的主动性，促进基层社会的安定稳定;各派出所根据不同时期的具体情况，深入各村进行矛盾纠纷排查，主动搜集、主动化解，确保纠纷问题得到全面解决。一是落实未结纠纷调处责任制。及时掌握调处进度情况，对在调处工作中遇到困难和问题，积极帮协调有关部门共同解决。集中开展矛盾纠纷排查调处专项行动及群体性事件隐患排查，按照“谁主管，谁负责”的原则，严格落实“一把手”责任制，进一步明确工作责任和分工，确保矛盾纠纷化解工作取得实效。二是加强基层基础建设。对全县各村辅警人员进行重新摸底登记，由各所分别召开工作会议，畅通信息渠道，发挥村辅

　警信息员的作用，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，联合包村干部、司法所工作人员深入各村参与疑难复杂矛盾纠纷的调处。三是进一步严格矛盾纠纷信息报送和责任追究制度，要求各派出所每月对搜集摸排的矛盾纠纷信息及处置结果情况予以汇总上报，对重大矛盾纠纷要形成书面建议意见，由所领导审核层报分管局领导，确保及时化解矛盾纠纷避免引发恶性案事件。

　(三)加强队伍建设，提升调处能力水平。一是加强业务培训。造就一支法律素质高、业务知识精、工作作风硬的公安调解队伍，是有效开展公安调解工作的保障。我局积极同司法部门联系沟通、依托基层实行的“三官一律”组织制度，组织开展联合业务培训，相互学习交流调解技巧，继续推进基层民警参加法院审理旁听制度，提高能力水平。二是提升调处能力。各派出所民警深入群众当中，体察民情，掌握社情民意，扎根执法办案第一线，积极主动做好排查调处工作，按照“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务”，的要求，着力增强民警的公共关系意识和危急应变能力。

　(四)规范公安行政调解行为，健全排查预警机制。一是严格按照《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通法》等法律法规制度要求，对公安行政调解工作事项进行全面梳理，明确行政调解工作事项的依据和范围，细化行政调解工作流程，规范行政调解文书，建立健全案件登记、立案受理、调解程序、调解规则等工作制度，确保行政调解工作依法规范进行。同时，将轻微治安案件、接处警中碰到的民事纠纷事件、公安已受理案件中涉及到的民事纠纷列入调解范围。二是推行民警日常走访排查工作机制。结合公安机关开展“走访送”活动，对辖区内的社会矛盾纠纷进行经常排查，及时收集、掌控辖区内各类苗头性隐患。对已办结、未办结和未破案的案件进行回访，对可能引发重大矛盾纠纷隐患的案件，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早处置、早化解，超前掌握各类矛盾纠纷苗头动向，努力获取深层次、预警性信息，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防。

　三、下一步工作思路

　2019 年，我局将继续深化矛盾纠纷大排查大化解活动，围绕缓解社会矛盾、化解群众积怨、促进社会和谐，不断完善矛盾纠纷排查化解工作机制，及时发现可能引起群体性事件的各种苗头性、倾向性问题，努力化解处理疑难矛盾纠纷，全力稳控重点上访人员，确保我县不发生有影响的冲击党政机关及要害部位、堵塞交通和严重扰乱社会秩序的重大群体性事件，不发生因处置不当引发的重大群体性事件和恶性极端案事件，确保零集体上访、零越级上访、零赴省进京上访，为全县经济社会发展、政治稳定营造良好治安环境。

　***公安局

　公安局矛盾纠纷排查化解工作方案·2

　根据南昌县综治办《开展矛盾纠纷排查化解专项行动工作方案》的部署要求，从现在起至 2016 年 3 月底，在全乡开展矛盾纠纷排查化解专项行动，现结合我乡实际，制定以下工作方案

　指导思想和目标任务

　(一)指导思想以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为指导，认真贯彻省、市、县有关维护社会稳定工作的一系列重要指示精神，紧紧围绕改革发展稳定大局，坚持从人民群众的根本利益出发，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”和依法、及时解决问题与疏导教育相结合的原则，全面深入地排查调处各种矛盾纠纷和不稳定因素，解决人民群众反映的问题和实际困难，集中力量解决老问题，化解新矛盾，努力构建和谐稳定的社会环境。

　(二)目标任务按照“排查的早、发现的了、控制的住、解决的好”的要求，通过开展矛盾纠纷排查化解专项行动，对影响我乡社会稳定的矛盾纠纷进行全面深入排查，集中力量解决一批突出矛盾，真正把各类矛盾纠纷化解在当地、化解在基层、化解在萌芽状态，实现“六个不发生”的目标，即不发生危害国家安全事件、不发生影响政治稳定事件、不发生暴力恐怖的事件、不发生重大群体性事件、不发生个人极端事件、不发生重大公共安全事件。

　工作重点

　各村(居)委会、各有关单位要明确矛盾纠纷排查化解工作的重点，将工作的着力点放在各种社会热点、难点纠纷及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患上来，集中力量进行化解，要突出四个重点一是突出重点部位，突出抓好矛盾纠纷多发、频发、易发部位的排查调处、打击整治。二是突出重点对象，包括对社会不满、行为反常、长期上访特别是扬言报复社会的人员，以及刑事解教人员、肇事肇祸精神病人、有不良行为青少年、服刑人员的未成年子女、留守儿童等需要教育帮扶的特殊人群。三是重点问题，指因企业改制、征地拆迁、非法集资、金融诈骗等引发的矛盾纠纷。四是加大边际联谊、联防、联调工作力度。

　三、时间安排

　此次矛盾纠纷集中排查化解专项行动具体分为三个阶段进行。

　第一阶段动员部署阶段(2015 年 11 月 30 日前)。各村(居)委会、各单位要认真学习领会本工作方案，提高认识，综合分析本地矛盾纠纷形势，制定出本地、本部门具体的实施意见。要成立领导组织，明确分工，落实责任制，确保工作的落实。

　第二阶段集中排查化解阶段(2015 年 12 月 1 日至 2016 年 2 月 28 日)要集中力量、集中时间，边排查边化解，协调各方，整体联动，全方位地组织矛盾纠纷大排查。对排查出来的矛盾纠纷按照矛盾纠纷的性质、轻重缓急，进行梳理筛选和归类，找准突出问题，分析主要原因，提出切实可行的调处意见，并登记造册，留存备案，按照统计要求逐级汇总上报，切实做到对本地区、本单位问题底数清、情况明、件件有着落。特别是对排查出的有可能越级到省、进京的非法上访和其他可能引发群体性事件的苗头和隐患，更要引起高度重视，坚持急事急办，特事特办，及时向党委、政府报告情况，协调相关部门优先处理，以免贻误时机，酿成更大事端。切实加大对信访突出问题和可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患的排查化解工作力度，真正做到问题不查清不罢休、矛盾不化解不罢休。

　第三阶段检查总结阶段(2016 年 3 月 1 日至 31 日)各村(居)委会、各单位对排查化解工作的开展情况进行自查，总结经验、查找不足、改进工作。促进矛盾纠纷排查化解工作经常化、规范化、科学化。

　 四、工作要求

　(一)加强组织领导，落实领导责任，严格责任追究。各村(居)委会、各单位主要领导要切实承担矛盾纠纷排查化解的第一责任人的责任，把矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作议事日程，精心组织，周密部署，实行领导包案责任制，推动排查化解工作的全面深入开展。要严格责任追究制，对排查化解工作不落实，措施不得力导致矛盾纠纷激化升级，引发群体性事件和非正常上访的，要严格追究第一责任人和包案领导的责任。

　(二)加强组织协调，落实部门责任，发挥综合效力。各村(居)委会、各单位要对排查出的矛盾纠纷做好梳理、登记造册，并按照矛盾纠纷的性质搞好分流，交由具有处理权限的相应部门进行处理，以保证矛盾纠纷得到及时有效的化解。各部门对属于本行业、本系统对矛盾纠纷要切实履行牵头职责，认真对待，努力解决。

　(三)转变作风、依法办事。要把专项行动与反“四风”回头看、严明党的政治纪律、组织纪律结合起来，紧密联系群众和服务群众，依法维护群众对合法权益。探索以人民调解为基础，行政调解，司法调解相衔接的有效机制，积极化解矛盾纠纷。各村(居)委会、各单位要加大各级人民调解组织建设，队伍建设，本着边排查、边宣传、边解决问题、边充实队伍的原则，提高业务能力，不断地提升人民调解组织的社会公信力。

　(四)督促检查、严格考核。抓住督查督办环节，乡综治办将定期不定期地开展矛盾纠纷排查化解工作督查督办，努力解决群众来信来访反映的各种疑难问题.

　公安局矛盾纠纷排查化解工作方案·3

　为切实做好十九大召开期间我县安保维稳工作，县公安局立足工作实际，紧紧围绕排查、化解、防范三个环节，主动深入到企业、乡村和社区街道，面对面与群众交心谈心，了解群众疾苦，收集社区民意，不间断地对各类矛盾纠纷进行滚动排查、积极调处。以社区警务室为依托，派出所调解室为平台的调解社会矛盾纠纷工作新机制，把社会矛盾纠纷化解在第一现场，把问题解决在萌芽状态，努力为辖区和谐稳定创造良好的治安环境。

　一是针对当前维稳形势、劳资纠纷、征地赔偿等容易引发的矛盾纠纷，我局组织民警积极开展全方位的摸排，及时发现潜在“易激化”问题，协调相关部门提前介入、妥善处置，有效防止群体性事件发生。

　二是对辖区重点人员逐一回访，全面掌控近期思想动态和活动情况，落实管控措施，实行动态管理。特别是对老上访人员，落实一对一管控措施，确保不漏管不失控。

　三是强化情报信息收集。进一步畅通情报信息收集渠道，及时掌握社情动态和重点人员动向，提前发布预警，并配合相关部门进行监控和处置，确保信息灵通、稳控到位。

　四是灵通情报信息，密切关注社情动态，落实七类重点人员、国保人员以及敏感节点的维稳工作，特别是“十九大”安保工作，做好统筹安排工作，确保辖区社会治安持续稳定。

　截止目前，该局共调处各类矛盾纠纷 20 余起，有效预防了因矛盾纠纷引发的治安、刑事案件的发生，有力维护了全县社会治安秩序的持续稳定，为十九大的胜利召开奠定了坚实的基础。

篇二：矛盾纠纷排查化解工作经验材料

市公安局 xx 派出所冲突纠纷排查化解取得成效（1）

　为做好建党 100 年周年社会治安大局稳定工作，xx 市公安局 xx派出所乐观实行“三项措施”，认真开展冲突纠纷排查化解工作。到目前为止，开展集中预防电信诈骗宣扬 4 次，入户宣扬 2000 余户，利用网络宣扬 40 余次，为群众找回丢失物品 5 件次，破获盗窃案件2 起、电信诈骗 1 起，调解冲突纠纷 8 起。

　一、加强领导，夯实责任。为确保冲突纠纷排查化解有明显效果，xx 派出所联合街道司法所、社区，形成以社区民警加网格员为主力军的冲突纠纷排查化解队伍，具体负责本区域的冲突排查调解工作。制定工作方案，对具体工作的落实供应了有力保障，强化组织领导，压实工作职责，为排查化解工作奠定了坚实基础。

　二、因事施策，有的放矢。结合“十百千万”为民实践活动、“我为群众办实事”活动，深化辖区走访群众，排查因土地纠纷、房屋拆迁、经济纠纷、婚姻纠纷等社会领域中可能影响社会和谐稳定的苗头性、倾向性问题，有针对性地制定相关工作措施，做到全面把握、准时化解，最大限度地削减案件的发生。

　三、深化走访，送法入户。通过“十百千万”为民实践活动、“我为群众办实事”活动，深化开展走访、送法入户活动，增进警民感情。本着为群众解决实际问题，乐观为群众做好事、办实事、解难事的态度，走访涉法涉诉群体以及贫困家庭、残疾人员家庭、精神病人家庭、失足青少年、刑满释放、社区矫正人员、孤寡老人和留守儿

　童等弱势群体，力所能及地为他们排忧解难，以实际行动传递党和政府的温存。

　公安派出所冲突纠纷化解经验材料（2）

　近年来，xx 市公安局 xx 派出所坚持和进展新时代“枫桥经验”，立足基层冲突调处头绪简洁的实际难题，深化“警调连接”工作机制，拓宽思路，探究立体调解新模式，最大限度把冲突化解在基层、解决在源头，做到小事不出村，大事不出社区，冲突不上交，就地化解，实现了社区的和谐安定。

　一、工地调解室，调出好工地 “我们公司跟外地一家公司签一个选购合同，押金付后对方公司却没有供货，不仅不退押金，他们老板还拒绝与我们沟通。假如我们去外地找警察，他们会像您一样帮我们调解吗？” 6 月 23 日，xx 市公安局 xx 派出所民警赵培浩收到一条辖区某企业负责人朱某的短信。作为在乐建设企业，朱某不久前通过赵培浩成功调解一起企业内非正常死亡纠纷，两人因此成了朋友。说起这段友情，起源于 xx 派出所建立的“工地调解室”。

　xx 所首个“工地调解室”成立于 2018 年 6 月。谈起成立的缘由，xx 所的陈所长说：“xx 所目前在建重点工程 4 个，外来务工人员较多，管理相对简洁，请外来务工人员担当调解员，让调解员与调解对象有共同语言，一番设身处地的交谈、几句暖人心扉的家乡话，不知不觉就把对方说得心平气和，使冲突化解的更快、更好、更切合实际状况，也让更多的外来务工人员参与临时大家庭的共治共管共享中”。

　目前 xx4 个重点工地中已经有三个建立起“工地调解室”，目前共有26 名调解员，还有一个也在筹建中。自成立以来，已调解各类工地纠纷 15 起，有效实现工地冲突就地解决。

　二、女子调解队，巧解千千结 在 xxxx，还有这样一支队伍——xx 女子调解队。xx 女子调解队由 xx 集团和金山前村（原 xx 村）内的优秀女性代表组成，以调解村民冲突，服务妇女儿童为主要内容，重点聚焦邻里纠纷、家庭冲突，妇女维权等。家长里短，邻里纠纷，她们以女性特有的细致和疼惜，从情感角度动身，利用其身份优势，以“自家人”最朴实真实的语言，将心比心进行沟通，妥当化解家庭婚姻纠纷。

　xx 市金山前村村民陈某和南某系妯娌，由于两个人对其公公生前的财产支配不满，都认为对方分的比较多。始终以来两人都不应付，为此双方家庭也是争吵不断，甚至闹上派出所。后来女子调解队介入，开展化解，经过一个多星期持续的做工作。2021 年 4 月，成功化解一起了一起长达 6 年的妯娌冲突。

　三、中心调解亭，冲突纠纷“消退器” 中心调解亭是 xx 派出所辖区冲突纠纷消退的又一神器。以老人亭为依托，以村里德高望重、能说会道的老人做为“驻点”调解员。

　2021 年 6 月，xx 社区一黄姓村民家的房屋毁灭了多处开裂的现象，他把缘由归究于隔壁邻居建筑房屋造成的影响。于是，为维护自身的权益，黄姓村民阻挠邻居建房施工，双方冲突一触即发。“假如冲突升级，双方发生冲突、械斗，后果不堪设想”，为快速安静纠纷，xx 中心调解亭准时介入调解。调解员实地察看了房屋裂缝状况，将

　双方约至调解亭，通过调解亭老人们的急躁调解，最终得到了各方满足的结果，准时消退了这起邻里纠纷。

　中心调解亭自 2021 年 5 月成立以来，已挂念乡镇和基层群众调解纠纷 7 起，其中疑难冲突纠纷 1 起，成功率 100%。“通过调解亭机制，可以在重大冲突尚未激化的时候，运用调解力量在第一时间解决冲突，实现冲突纠纷化解在第一线。”xx 所负责人陈绍长介绍。该调解亭模式正在向辖区其他村居推广。

　xx 所还乐观探究派出所与司法所“联调联动”等冲突纠纷调处模式，不断丰富立体调解新模式，筑实社会冲突化解体系，立争将每个冲突化解在基层。

　xx 派出所：冲突纠纷排查化解工作扎实高效（3）

　近年来，xx 县公安局 xx 派出所强化党建引领，坚持和进展新时代“枫桥经验”，从强化队伍保障、创新体制机制入手，全面强化冲突纠纷排查化解，取得了显著成效，辖区 25 个自然村、4.76 万人口实现了连续三年日均警情不到 1 起，月均刑事发案不到 1 起，每年80%以上自然村无刑事案件。2021 年，xx 派出所被省公安厅评为首批“枫桥式公安派出所”。

　一、坚持党建引领，开创冲突纠纷排查化解“新境界” 加强党的思想建设。该所严格落实“三会一课”制度，通过建设党建活动室、党建文化长廊，进一步延长党建文化宣扬、教育触角，将党的思想建设融入冲突纠纷排查化解工作中，推动“枫桥经验”在派出所落地生根，引导全体民辅警充分生疏抓好冲突纠纷排查化解工

　作的重要性、紧迫性，提升切实做好冲突纠纷排查化解工作的责任感、使命感。

　加强党的组织建设。乐观争取党委政府支持，推动派出所所长兼任镇党委委员，社区民警兼任管区党支部副书记，提升公安机关在冲突纠纷化解中的话语权和协调力。吸纳党员充实基层辅警、网格员、警务助理队伍，发挥党员在冲突纠纷排查化解工作中的引领示范带头作用。

　开展“党员三个一”活动。该所以“百万警进千万家”为契机，开展以“1 名党员民警挂念 1 名非党员民辅警、帮扶 1 户困难群众、1 个月做 1 件好事”为主要内容的“党员三个一”活动，发挥党员先锋模范作用，接地气、听民声，察民情、解民忧。今年以来，6 名党员民警与 25 名非党员民警、辅警结成帮扶对子，为农夫办好事实事38 起，排查化解各类纠纷 26 件。

　二、强化队伍保障，打出冲突纠纷排查化解“组合拳” 做实警务助理队伍。招录 12 名优秀退役军人充实警务助理队伍，实行小村 1 名、大村 2 名，全镇 38 名警务助理；探究建立公安特警、辅警、警务助理健康进展长效机制，县委、人社、公安、乡镇分别出台有关警务挂念人员用人意见和工资待遇保障措施。形成“从严招录、保障有力，规范管理、科学使用，严格考核、长期服务”的选人用人机制，确保警务挂念人员“一日为警、终生为党”；推动“警务阵地”前移，充分发挥警务助理对所在村居“人熟、地熟、状况熟”的优势，常态化、全方位、多角度收集纠纷信息和潜在风险点，发觉冲突纠纷

　提前介入、靠上化解，确保将冲突纠纷化解在早在小，实现“小事不出村”。今年以来，警务助理直接化解各类冲突纠纷 42 件。

　设立专职调解员。聘请两名具有丰富基层经验的镇司法所退休人员进派出所作为专职调解员，主要负责对接处警当场未调处成功和半年内两次发生的冲突纠纷进行调处；实行包案调解制度，每成功化解一起，就赐予嘉奖，并定期进行回访，防止冲突纠纷反复甚至激化，确保彻底消退冲突隐患，实现“冲突不上交”。今年以来，专职调解员共成功调处冲突纠纷 15 起。

　充实调解员人才库。从镇政府工作人员、村“两委”成员、企业负责人、乡贤“五老”等人员中，选择有丰富调解经验、热心调解工作的组建了 140 人的调解员库，结合调解员调解冲突纠纷方面的特长，分别制作了调解员信息册，实行群众“自选式”调解，切实提高冲突纠纷化解成功率。

　三、创新工作机制，形成冲突纠纷排查化解“有机体” 创新“三色预警”机制。总结推出冲突纠纷红橙蓝三色预警工作法，配套建立了分等级冲突纠纷调处回访监管机制。将半年内发生 3次以上的冲突纠纷定为红色，由所长牵头，会同镇冲突纠纷调处联席会议，开展冲突调处；将半年内发生 2 次的冲突纠纷定为橙色，由专职调解员负责调处；其他冲突纠纷定为蓝色，由警务助理进行调处。通过分色预警，冲突纠纷化解成功率达到 98%以上。

　创新“分类施策”机制。结合农村实际，总结了较为突出的冲突纠纷化解工作方法，分类制定化解方案，因情施策、因案制宜，强化源头治理、实施综合整治，从根本上化解担忧定风险隐患。

　创新“多元调解”机制。建立 1 名民警、2 名双方当事人、3 名专业调解员“1+2+3”警调联动共同体，特殊是在历史遗留问题的化解攻坚上，综合运用法律、经济、行政等多种手段，统筹运用打击、化解、教育、救助、宣扬等方法，强化冲突发觉、化解、跟踪反馈等环节的联合工作力度，最大程度把纠纷冲突化解在萌芽状态。

　创新“联勤联动”机制。与镇司法、综治、信访、医疗、教育、管区等部门组成冲突纠纷调处联席会议，深化开展集中排查、联席座谈、综合分析，全面把握辖区各类冲突纠纷和社会隐患。每周召开例会，通报冲突纠纷排查调解状况，协调解决存在的问题，共同携手调解疑难冲突纠纷和影响较大的纠纷，提升冲突纠纷化解成功率。今年以来，共通过冲突纠纷调处联席会议调解各类纠纷 13 起。

　创新“考核激励”机制。将冲突纠纷排查化解纳入镇综治考核，抓好各部门冲突纠纷排查化解工作；实行限期办结制、责任追究制，结合冲突纠纷调处难度，明确牵头单位和办结时限，一周一通报、一月一考核、一季一奖惩兑现，对办结不力、处理不当造成影响的，视情节轻重赐予相应惩处。

　化解小冲突促进大和谐 ——xx 县公安局 xx 派出所调解冲突纠纷成效显著（4）

　xx 县公安局 xx 派出所位于 xx 县城内中心街，管辖面积 158 平方公里，辖 1 个街道办事处、3 个社区、8 个行政村，实有人口36254 人（其中常住人口 31922 人，暂住人口 4293 人）。2016 年，xx 派出所在深化"王勇式集体和个人"创评活动中，围绕辖区社会治

　平稳定目标，创新社会管理，充分发挥调委会在化解冲突纠纷中的作用，全面构建社会冲突大调解工作体系。自调委会成立以来，共化解各类冲突纠纷 376 起，有效预防案件的发生，为群众解了难，为县委政府分了忧，有力维护了辖区社会治安大局稳定。我们的主要做法是：

　一、健全调解机制，提高调解水平 本着“少一起纠纷，多一份和谐”的目标，从化解冲突纠纷的长效动身，健全冲突纠纷调解工作机制，成立调委会，制定调解工作制度和考核方法，明确调解的范围以及操作规范，落实专人具体负责，确保了冲突纠纷调解工作规范有序进行。另外，每季度组织调委会成员、社区志愿者以及村队干开展调解业务培训，由司法工作人员授课，重点讲授法律法规学问和调解技巧，确保了调解工作人员自身素养和调解技能得到提高，有效提升了冲突纠纷调解工作水平。

　二、加强信息研判，强化法规宣扬 先后召开调解工作信息研判会议 20 次。每次依据冲突纠纷调解状况，准时进行分类汇总，主要为邻里、家庭、损害、劳资等纠纷。针对冲突纠纷类别，深化分析产生纠纷的缘由，找准问题根源，制定对应防范措施，准时发布预警信息，严防冲突纠纷进一步扩大。同时，依据社区、学校、企业、村组民情实际，通过实行悬挂横幅、建立橱窗、摆放展板、发放致社区居民的一封信等多种方式开展法律法规学问宣扬，有效以提高了群众依法办事的自觉性。

　三、深化一线走访，全力化解纠纷 以“大走访”活动为抓手，年内先后开展精准扶贫入户大走访、政法干警进百村入户大走访、冲突纠纷排查化解百日行动大走访、

　“严防控、降发案、保民安、提两率”百名民警进社区大走访活动。在走访中，针对排查出的冲突纠纷，民警千方百计，想方设法，通过实行“说服教育法”、“换位思考法”、“争取外援法”，多措举并准时化解盾纠纷。

　“说服教育法”，如在走访初级中学中，经排查发觉 10 余名同学多次争吵打架，严峻影响了涉事同学的学习和生活。走访民警通过逐个了解状况，利用法律法规逐人进行说服教育，使涉事同学从内心深刻生疏到自身错误，主动改正过错，恳切向对方赔礼，最终化解了这起打架纠纷，确保了涉事同学回归正常学习和生活。

　“换位思考法”，如民警在社区走访中发觉居住在长青区的李某夫妇，生活中因小事经常吵架，影响了家庭正常生活。得知这一状况后，民警主动上门做劝告工作，开头时公说公有理，婆说婆有理，互不相让，当着民警的面吵得不行开交，搞得民警也没有台阶下，第一次调解没有成功。随后，民警多次上门不厌其烦走访，转变调解策略，实行“拉家常”方式，让夫妻二人换位思考，通过晓之以情、动之以理，最终李某夫妇重归于好。

　“争取外援法”，如安家坪一起邻里纠纷案。家住安家坪村的张某和高某本为邻居，双方因地界争吵，发生口角，进而引发打架。在第一次调解中，双方当事人都说自己有理，看不到自己的过错。在其次次调解时，民警通过实行“争取外援法”方式，发动双方当事人四周的“熟人”作为“中间人”， 参与案件调解。邀请了当事人所在村的村队...

篇三：矛盾纠纷排查化解工作经验材料

19 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 第 1 页 9 2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 2019 年以来，我局在县委政府和市公安局的正确的领导下，认真贯彻习总书记系列讲话精神，以党的十九大、十九届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，以创建“平安**”为主线，以维护人民群众利益和生命财产安全为根本，紧紧围绕维护社会政治、治安稳定大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷化解排查调处工作，有力地维护了社会稳定。现将我局矛盾纠纷排查调处工作总结如下：

　一、工作成效 今年来，我局持续加大基层派出所专业调解队伍警力配置和公安派出所调解室建设，进一步健全完善由公安、综治、司法、村（居）委会联合调处矛盾纠纷工作机制。通过横纵网络的完善，公安机关化解处置重大矛盾纠纷的能力得到进一步提升。2019 年，我局共排查矛盾纠纷起，其中，调处起，调处率达 100%。

　二、 工作措施 （一）加强组织领导，强化法律宣传。我局坚持打防结合、预防为主、标本兼治的方针，把开展专项矛盾纠纷排查调处与

　2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 第 2 页 法制宣传教育结合起来，提高广大群众法律意识，促进矛盾纠纷预防工作取得实效。

　一是充分利用公安民警下乡工作时机，积极参加村（居）委会村民大会，开展法律知识宣讲，增强人民群众懂法守法意识 。二是通过开展生动直观的法制宣传，运用广播、宣传车、墙报等各种媒体宣传矛盾排查调处工作的重要作用，加强对群众的宣传教育，起到教育一群、影响一片的效果; 三是部署开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动 。年初，我局专门印发了《***公安局矛盾纠纷排查化解工作方案》，开展矛盾纠纷排查化解专项行动，成立了由***任组长，分管局领导任副组长，治安大队、刑侦大队等警种部门负责人为成员的领导小组，全面排查化解突发性的重大、疑难纠纷，切实防止矛盾纠纷激化或发生群体性事件，有力促进社会的稳定。

　（二）全面梳理排查，坚持合法依规调处。局党委高度重视矛盾纠纷排查化解调处工作，把矛盾纠纷排查调处工作列入全局目标责任考核和“平安建设”的一项重要考核内容。县局每季度定期召开分析会，专题研究部署矛盾纠纷排查调处工作;认真分析辖区矛盾纠纷动态和规律，找出解决问题的方案措施，把握矛盾调处工作的主动性，促进基层社会的安定稳定;各派出所根据不同时期的具体情况，深入各村进行矛盾纠纷排查，主动搜集、主动化解，确保纠纷问题得到全面解决。

　一是落

　2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 第 3 页 实未结纠纷调处责任制。及时掌握调处进度情况，对在调处工作中遇到困难和问题，积极帮协调有关部门共同解决。集中开展矛盾纠纷排查调处专项行动及群体性事件隐患排查，按照“谁主管，谁负责”的原则，严格落实“一把手”责任制，进一步明确工作责任和分工，确保矛盾纠纷化解工作取得实效。二是加强基层基础建设。对全县各村辅警人员进行重新摸底登记，由各所分别召开工作会议，畅通信息渠道，发挥村辅警信息员的作用，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，联合包村干部、司法所工作人员深入各村参与疑难复杂矛盾纠纷的调处。

　三是进一步严格矛盾纠纷信息报送和责任追究制度，要求各派出所每月对搜集摸排的矛盾纠纷信息及处置结果情况予以汇总上报，对重大矛盾纠纷要形成书面建议意见，由所领导审核层报分管局领导，确保及时化解矛盾纠纷避免引发恶性案事件。

　( ( 三) ) 加强队伍建设，提升调处能力水平。一是加强业务培训。造就一支法律素质高、业务知识精、工作作风硬的公安调解队伍，是有效开展公安调解工作的保障。我局积极同司法部门联系沟通、依托基层实行的“三官一律”组织制度，组织开展联合业务培训，相互学习交流调解技巧，继续推进基层民警参加法院审理旁听制度，提高能力水平。

　二是提升调处能力。

　2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 第 4 页 各派出所民警深入群众当中，体察民情，掌握社情民意，扎根执法办案第一线，积极主动做好排查调处工作，按照“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务”，的要求，着力增强民警的公共关系意识和危急应变能力。

　（四）规范公安行政调解行为，健全排查预警机制。一是严格按照《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通法》等法律法规制度要求，对公安行政调解工作事项进行全面梳理，明确行政调解工作事项的依据和范围，细化行政调解工作流程，规范行政调解文书，建立健全案件登记、立案受理、调解程序、调解规则等工作制度，确保行政调解工作依法规范进行。同时，将轻微治安案件、接处警中碰到的民事纠纷事件、公安已受理案件中涉及到的民事纠纷列入调解范围。

　二是推行民警日常走访排查工作机制。结合公安机关开展“走访送”活动，对辖区内的社会矛盾纠纷进行经常排查，及时收集、掌控辖区内各类苗头性隐患。对已办结、未办结和未破案的案件进行回访，对可能引发重大矛盾纠纷隐患的案件，做到矛盾纠纷早发现、早报告、早处置、早化解，超前掌握各类矛盾纠纷苗头动向，努力获取深层次、预警性信息，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防。

　2019 年公安局矛盾纠纷排查化解工作总结 第 5 页 三、下一步工作思路 2019 年，我局将继续深化矛盾纠纷大排查大化解活动，围绕缓解社会矛盾、化解群众积怨、促进社会和谐，不断完善矛盾纠纷排查化解工作机制，及时发现可能引起群体性事件的各种苗头性、倾向性问题，努力化解处理疑难矛盾纠纷，全力稳控重点上访人员，确保我县不发生有影响的冲击党政机关及要害部位、堵塞交通和严重扰乱社会秩序的重大群体性事件，不发生因处置不当引发的重大群体性事件和恶性极端案事件，确保零集体上访、零越级上访、零赴省进京上访，为全县经济社会发展、政治稳定营造良好治安环境。

　***公安局 2019 年 12 月 15 日

篇四：矛盾纠纷排查化解工作经验材料

篇 最新涉疫情矛盾纠纷排查化解工作经验材料 5 篇工作总结汇报报告

　 司法所开展疫情期间矛盾纠纷排查化解工作经验材料（1 1 ）

　xx 司法所结合工作实际， 全力做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作， 在全镇范围内深入开展矛盾纠纷排查化解工作。排查化解的范围包括：

　婚姻家庭、 邻里、 物业管理、 劳动争议、侵权、 消费、 旅游、 医疗纠纷等涉疫情矛盾纠纷； 受疫情影响， 中小微企业商业产生的合同纠纷、 房屋租赁纠纷、 债务纠纷、 劳资纠纷等方面的矛盾纠纷。

　排查化解主要采取五项有力措施：

　， 一是组织动员人民调解机构， 有针对性地开展疫情期间和因疫情引起的矛盾纠纷排查工作， 做到“乡 不漏村、 村不漏组、 组不漏户 、户 不漏人”。

　对在排查中发现的各种纠纷隐患， 做好预测预警， 为党委政府决策提供科学依据。

　二是立足抓早抓小抓快抓好， 灵活采取多种方式， 坚持应调尽调，依法及时就地进行化解， 防止疫情期间矛盾纠纷交织叠加、 激化升级。积极引导群众通过“线上办” “网上办” “掌上办” 等非接触方式化解矛盾纠纷， 充分运用网上人民调解系统、 调解求助热线等开展调解咨询、 线上调解等服务。

　， 三是发挥人民调解法治宣传教育独特功能， 立足基层实际， 创新宣传方式， 采取人民群众喜闻乐见的形式， 及时向人民群众宣传疫情防控部署、 防控动态、 防控知识和有关法律法规政策， 引导

　群众正确看待疫情， 凝聚抗击疫情正能量， 积极支持配合疫情防控工作， 依法维护自身合法权益。

　四是全体司法所工作人员和专职人民调解员全部下沉到村， 在当地党委政府的统一领导下， 参与了 xx 辖区疫情防控工作， 广泛动员组织群众， 排查化解矛盾纠纷， 全面落实联防联控措施。

　兼职人民调解员也充分发挥熟悉人头、 了 解社情民意、 善于与群众打交道的优势，积极参与疫情排查、 卡口 值班、 日常消毒、 信息登记等工作， 努力构建群防群治的严密防线。

　五是健全人民调解、

　行政调解、

　司法调解联动工作机制， 积极推进访调对接、 诉调对接、 警调对接。

　健全完善人民调解参与信访工作机制， 积极参与重大疑难复杂信访案件的化解， 组织镇、 村人民调解组织积极参与初信初访案件的排查化解。

　疫情防控“进行时”

　矛盾纠纷排查化解“ “ 不停步” ” （2 2 ）

　为有效防止疫情传播， 切实维护广大人民群众生命安全和社会和谐稳定。

　近期， xx 乡 以维护人民群众根本利益为出发点， 坚持抓早、抓小、 抓苗头， 做到了 矛盾不上交、 纠纷早解决， 为全乡 疫情防控创造了 和谐稳定的社会环境。

　网格化管理畅民情。

　以网格化管理为切入点， 充分发挥“小网格、大能量” 的作用， 全力助推矛盾纠纷化解， 维护社会和谐稳定。

　在疫情防控期间， 通过进村入户 宣传引导， 掌握动态， 及时更新

　各网格人口 信息、 民生救助、 群众诉求、 矛盾纠纷等 4 类信息台账。

　各网格员对收集到的社情民意、 矛盾纠纷隐患。

　建立“一类一档、 一案一策”的工作台账并及时整理上报。

　对能现场解决的“邻里不和睦， 夫妻闹矛盾， 妯娌有误解” 等小事， 各网格长第一时间召集相关人员进行现场处理。

　同时， 各网格员加大对微信群舆论动态监管力度， 对群内群众反映的问题和疑惑及时予以回应、 解答。

　截至目 前， 共收集民生救助类诉求 x 条， 矛盾纠纷 x 件， 现场调解矛盾纠纷 x 件。

　合力化化解促和谐。

　针对过去调解力量薄弱、 手段单一等问题，xx 乡 整合资源， 联合化解矛盾纠纷。

　通过信息台账反馈的问题， 将矛盾纠纷及时进行分类汇总。

　经汇总， 我乡 矛盾纠纷主要表现为：

　婚姻矛盾和草场纠纷。

　结合当前实际， 我乡 实行矛盾纠纷定期办结制。

　一方面， 整合乡 民政、 司法、 派出所等部门力量， 按类开展矛盾纠纷日活动。“谢谢工作人员， 我们两口 子的婚姻矛盾已经困扰我很久了 ， 一直得不到解决。

　今天，

　在你们劝说和教育下， 把我们的矛盾解决清楚了 ” 当事人 xx 说。

　另一方面， 充分发挥宗教教职人员、 三老人员在群众中威望高， 号召力强的优势， 开展“微调解” 活动， 精准快速解决“疑难杂症” 。

　针对一些群众需求急的纠纷， 开通“绿色通道”， 做到当日 申请、 当日 受理， 限期办结， 最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　至目 前， 全乡 共调解婚姻矛盾 xx 起， 草场纠纷 xx 件。

　多元化调处显成效。

　为确保疫情防控、 执行工作两不误， xx 乡 采取“线上+线下” 模式通处理当事人纠纷， 化解矛盾。

　为减少“面对面” 调解时人员聚集风险， 我乡 因地制宜地开辟了 线上法律咨询通道， 在疫情防控期间向全乡 广大群众提供涉法咨询、 解答、 指引、 调解、 事项办理等服务工作。

　并针对疫情防控期间牧区群众居家闲来无聊， 容易发生喝酒闹事、 打架等矛盾隐患， 我乡 通过走村入户 ， 微信、 广播等媒体， 加大相关法律法规宣传力度， 严防各类矛盾交织叠加， 为打赢疫情防控阻击战提供安全稳定的治安社会环境。

　同时， 利用 “互联网 +法律服务” ， 帮助和引导群众利用网络视频系统等获得及时、 有效的纠纷调解、 法律咨询等服务。

　期间， 通过微信视频调解方式成功调处矛盾纠纷 xx 起。

　坚持四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作（

　3 3 ）

　 疫情以来， xx 市司法局采取有效措施， 全力做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作， 全市司法所、 人民调解组织共开展涉疫情矛盾纠纷摸排活动 xx 次， 排查预防矛盾纠纷 xx 件， 成功化解矛盾纠纷 xx 件， 取得良好成效， 为企业复产复工和人民群众恢复正常生活创造良好的社会环境。

　一、

　工作部署到位

　及时将做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作

　议程， 建立工作专班， 下发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷调解工作的通知》， 有针对性地部署安排疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作。

　按照“谁主管、 谁负责” 的原则， 分级分层明确疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作责任， 有力推动了 工作的开展。

　二、

　法治宣传到位

　动员和组织镇(街道) 、 村(社区) 人民调解员加强对疫情、 疫情防控知识和相关法律法规的学习， 当好疫情防控和法律知识的宣传员。同时， 组织司法所工作人员、 广大调解员面向群众做好宣传解读工作，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、 政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工作， 共同维护社会公共秩序。

　三、

　矛盾纠纷排查到位

　积极组织司法所工作人员、 法律服务工作者和人民调解员走进基层， 扎实开展排查工作， 重点做好复工企业、 个体工商户 、 企业员工等多元主体侵权纠纷、 合同履行、 劳动争议等纠纷的排查工作， 引导当事人依法理性解决问题。

　对排查出的矛盾纠纷及时建立台账， 明确责任人、 明确时限， 最大限度将矛盾隐患化解在基层、 消灭在萌芽状态。

　四、

　xx 智慧调解运用到位

　按照疫情防控工作的要求， 充分利用“xx 智慧调解” 系统等网络载体， 第一时间受理和化解群众通过“xx 智慧调解” 系统提交的

　纠纷，增加了 线上“键对键调解”， 减少线下“面对面调解”， 在提高调解工作的时效性和便捷性的同时， 减少了 疫情传播的风险。

　疫情防控期间，各级调解组织通过“xx 智慧调解” 系统受理和化解矛盾纠纷 xx 件。

篇五：矛盾纠纷排查化解工作经验材料

镇信访和矛盾纠纷排查化解工作情况汇报　 　 　 　 近年来， 高桥镇各级综治维稳部门和调解组织始终牢固树立 “发展是第一要务、 稳定是第一责任” 的思想， 积极运用调解手段化解各类社会矛盾纠纷， 妥善协调各方面的利益关系， 正确处理人民内部矛盾， 着力解决影响社会和谐稳定的源头性、 根本性、 基础性问题， 维护社会和谐稳定， 促进了全县经济社会不断向前发展。

　　一、 高桥镇当前信访问题和社会矛盾纠纷的主要特点　高桥镇地处开县西北部， 社会矛盾历来较为复杂， 各种不稳定因素较多。

　当前我县正处于加快发展的重要战略机遇期， 经济社会加快发展的同时， 人民内部矛盾凸显、 稳定形势严峻， 工作任务艰巨， 我们面临的发展机遇前所未有， 面临的挑战也前所未有。

　一是社会矛盾纠纷不断增多。

　重点征地拆迁、 资源开发、 计划生育、 社会管理等引发的社会矛盾纠纷凸显， 社会矛盾纠纷总量呈上升之势，关联性、 聚合性和敏感性不断增强。

　二是利益诉求不断纠集。

　历史问题和现实问题交织， 引发的各种矛盾纠纷具有明显的反复性， 且规模越来越大， 行为方式日趋激烈， 组织化趋向明显， 呈现出跨区域和连锁反应的特点。

　　面对这样的工作形势， 我们的矛盾纠纷排查化解工作中还存在不少薄弱环节。

　如少数村（居）

　对维护社会稳定工作认识不到位、重视不够， 对矛盾纠纷复杂形势分析不深、 估计不足、 研究不透，对影响稳定的信访问题情况摸得不准， 工作的针对性和实效性不强；要切实解决这些问题， 必须从更高起点、 更高层次、 更高水平上去

　思考、 去谋划， 采取切实有效的措施， 做好新形势下的信访和矛盾纠纷排查调处工作。

　　二、 高桥镇信访和矛盾纠纷排查化解工作主要做法　高桥镇上下认真贯彻落实《信访条例》 和《矛盾纠纷排查调处工作制度》 ， 在县委、 县政府领导下， 县、 镇两级综治维稳工作机制进一步建立健全， 信访工作和矛盾纠纷排查化解工作领导责任进一步落实。

　并积极探索做好信访和矛盾纠纷排查调处工作的有效途径和方法， 实现人民调解、 行政调解、 部门调解“三调对接” ， 畅通信访渠道、 拓宽解决问题的渠道， 主要做法和经验是：

　　（一）

　领导重视， 机制完善　始终把信访和矛盾纠纷排查化解工作作为一项全局性的工作来抓。

　２００１年 ７月 成立了由镇党委书记刘小清任组长、 镇政法委书记廖佺任副组长， 各相关部门负责人为成员的矛盾化解中心， 中心下设办公室， 负责日常事务。

　按照“属地管理、 分级负责、 归口办理”的原则， 镇矛盾化解中心统一受理信访问题、 各部门密切配合统一调处矛盾纠纷。

　截止目前， 共受理各类矛盾纠纷 ４０起， 调成 ３７起，调成率 ９２． ５％。

　　同时， 加大对《信访条例》 的宣传， 按照“畅通渠道、 解决问题、 维护秩序、 促进稳定” 的要求， 努力提高上访群众依法上访的意识， 维护正常的信访秩序， 有效遏制非正常上访和群体性事件发生。

　截止目前受理来信 ６２件， 接待来访 ２１５人次， 办理上级转办、交办、 督办信访案件 １９件。

　　

　（二）

　明确职责， 协调联动　高桥镇矛盾纠纷排查化解中心紧贴党委、 政府中心工作， 按照一般性信访问题和矛盾纠纷定期排查、 倾向性问题集中排查、 重要时期专题排查的工作制度， 定期不定期开展信访和矛盾纠纷排查活动。

　采取矛盾化解中心包面、 村委会包片， 调解小组包段， 层层落实责任制； 要求综治办主任对辖区内的矛盾纠纷做到底数清、 情况明； 把信访问题和矛盾纠纷的排查调处责任落实到部门， 按部门工作职责进行分工， 科学合理调配工作人员， 集中力量调处， 有效避免了推诿、 扯皮现象， 对信访问题和矛盾纠纷切实做到“排查得早、发现得了， 控制得住， 解决得好” ； 疑难复杂矛盾纠纷由镇党委、政府牵头， 协调相关部门， 按照“属地管理、 分级负责” 和“谁主管、 谁负责” 的原则， 分级办理、 归口调处。

　　我镇认真贯彻落实“调防结合、 以防为主， 多管齐下， 协同作战” 的信访调解工作方针， 建立了横向到各各部门， 纵向到村（居）民小组的联动网络， 让群众话有说处， 理有讲处， 冤有诉处。

　　（三）

　严格制度， 落实责任　严格执行　 “属地管理、 分级负责” 和“谁主管、 谁负责” 的原则， 层层签定责任书， 具体问题定任务、 定领导、 定责任人、 定目标、 定措施、 定期限， 严格落实各项制度， 尽最大努力把信访问题和矛盾纠纷解决在基层， 处理在萌芽状态。

　　一是严格责任制。

　根据目标任务， 实行综治维稳工作目标考核，对信访问题和矛盾纠纷不报、 少报、 漏报、 排查不到位、 化解不及

　时、 矛盾上交和出现越级上访等方面实行扣分制， 与镇村干部奖惩挂钩。

　　二是实行矛盾纠纷排查制。

　实行月 排查、 季度集中排查和特殊时期零报告制， 对排查出的矛盾纠纷和信访问题分类建立台帐。

　排查横向到边、 纵向到底、 不留死角， 对信访问题和矛盾纠纷做到家底清、 情况明。

　　三是推行上下联动制。

　树立大稳定、 大排查、 大调解和大信访工作意识， 整合力量、 共同参与、 上下互动、 左右联动， 联合排查与调处， 及时有效处置信访问题、 化解矛盾纠纷， 形成动态联动的工作格局。

　　四是完善督查督办制。

　落实专人对信访问题和矛盾纠纷排查调处及回访全过程进行监督、 督办， 防止推、 拖、 滑、 躲， 做到小事不拖大， 大事不拖难， 难事不拖乱。

　　五是实行责任追究倒查制。

　严格执行责任追究， 制定责任追究办法， 一旦出现问题， 依照有关规定严肃查处。

　　六是工作预案制。

　根据信访和矛盾纠纷排查调处工作的实际，制定《处置群体性事件工作预案》 、 《处置突发性事件应急预案》等处置预案， 确保一旦出现紧急突发事件及时迅速启动， 做到临危不乱、 冷静处置， 坚决防止矛盾激化、 纠纷升级、 事态扩大、 影响放大。

　　三、 关于进一步加强信访和矛盾纠纷排查化解工作的思考和建议　

　做好当前及今后一段时期的信访和矛盾纠纷排查调处工作， 要进一步建立和完善多方面、 多层次的矛盾纠纷解决机制， 围绕化解社会矛盾主线， 切实转变思想观念， 调整工作思路， 改变工作方式。认真研究当前社会矛盾产生的特点和规律， 按照“发现得早、 化解得了、 控制得住、 处置得好” 和“能调则调， 有调必调” 的总体要求， 切实把矛盾解决在基层、 化解在内部、 处理在萌芽状态。

　　（一）

　进一步健全信访和矛盾纠纷排查调处工作机制和责任追究机制。

　　要把信访和矛盾纠纷排查调处工作纳入综治目标管理和考核体系， 认真落实领导责任追究制度， 着力解决解决信访问题和调处矛盾纠纷不作为的问题。

　按照“属地管理、 分级负责， 谁主管、 谁负责” 的原则， 坚持党委、 政府统一领导、 综治维稳委组织协调、 有关部门各负其责， 完善信访问题和矛盾纠纷排查调处制度， 主动出击， 准确排查， 及时发现问题、 解决问题、 化解矛盾。

　　（二）

　进一步健全预警和应急处置机制。

　　要健全信息网络， 及时全面掌握影响社会稳定的各种问题、 动态、 信息和苗头， 做到早发现、 早掌握、 早解决。

　要针对可能发生的突发事件， 切实制定好应急措施和应急预案， 形成“反应灵敏、运转高效、 高度统一” 的应急指挥机制， 确保一旦发生群体性事件，能够依法果断处置。

　　

　 　 　 （三）

　进一步加强高桥镇综治维稳中心规范化建设和业务人员的培训。

　　

　综治维稳中心建设的好坏， 直接关系到大信访、 大排查、 大化解、 大稳定工作的成效。

　通过加强相关行政工作人员进行综治维稳和调解知识、 群众工作知识方法培训， 通过学习提高对信访和矛盾纠纷排查化解工作的性质、 地位的认识， 激发工作热情， 促进信访和排查化解矛盾纠纷工作实效。

　同时， 加大对各级信访和调解组织工作人员和经费投入， 确保有人干事、 有钱办事、 照章理事， 从而避免因信访问题和矛盾纠纷得不到及时处理化解而转化升级， 甚至造成严重后果。

　　（四）

　进一步健全社情民意表达机制和整体联动机制。

　　进一步畅通社情民意反映渠道， 使群众的疾苦有地方诉、 意见有地方提， 不断增强做好新形势下信访和矛盾纠纷排查调处工作的能力。

　健全机制， 加大工作力度， 在党委、 政府的领导下， 以综治维稳中心为主体， 公安派出所、 司法所和各村（社区）

　委会密切配合、 整体联动， 把大量信访问题和矛盾纠纷化解在基层、 化解在萌芽状态。

　　 　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 高桥镇人民政府　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 二○一一年十月 十日　

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