销售业务人员绩效考核方案

时间：2022-03-13 08:11:26 来源：网友投稿

销售业务人员绩效考核方案

方案

名称

销售人员绩效考核方案

执行部门

监督部门

考核部门

一、考核原则

1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3．考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准

1．销售人员业绩考核标准为公司当月的销售收入。

2．销售人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5）其他。

其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标

销售人员绩效考核表如下表所示。

销售人员绩效考核表

业绩考核(定量):实际完成销售额/计划完成销售额*100%

考核项目		考核指标	权重	评价标准	评分
工作业绩	定量指标	销售完率	100%	实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分
	定性指标	市场信息收集	5%	1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分 2．每月收集的有效信息不得低于5条，每少一条扣1分
		客户开发	15%	1．每天邮件或者电话方式开发2个平台外的客户，每个月成功开发5个客户算满分。
		网络推广	10%	每天每人1-2两条
		团队协作	15%	因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分
工作能力工作能力		专业知识	10%	4分：了解公司产品基本知识 6分：熟悉本行业及本公司的产品 8分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 10分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
		分析判断能力	10%	2分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 5分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 8分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 10分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
		沟通能力	8%	2分：能较清晰的表达自己的思想和想法 4分：有一定的说服能力 6分：能有效地化解矛盾 8分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
		灵活应变能力	10%	应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
工作态度		员工出勤率	4%	1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（4次及以内） 2．月度累计迟到4次以上者，该项得分为0
		日常行为规范	5%	违反一次，扣1分
		责任感	8%	2分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 4分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任 6分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 8分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

四、考核方法

1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。

2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。

3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的10%；业绩考核额度占5%；行为考核额度占5%。

五、考核程序

1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

2．行为考核：由经理进行。

六、考核结果

1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。

2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。

3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。

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