文明诚信放心消费示范街星级信用商户考核评定标准 文明诚信放心花费示范街星级信誉商户查核评定标准市场星级信誉商户评定分为四星制,由示范街采纳日检查、周小结、月评分、季查核方式,每年对示范街的商户进行一次星级信誉下面是小编为大家整理的文明诚信放心消费示范街星级信用商户考核评定标准 ,供大家参考。
文明诚信放心花费示范街
星级信誉商户查核评定标准
市场星级信誉商户评定分为四星制,由示范街采纳日检
查、周小结、月评分、季查核方式,每年对示范街的商户进
行一次星级信誉评定,并报评定小组存案,由评定小组审查
后确立。
一、商户星级评论标准表
(一)三星级标准:
1、证照齐备,亮照经营,无假造、出借、转让执照等
行为,在审定的经营范围内经营;
2、连续开业经营一年以上;
3、销售商质量量合格,进货渠道正规;无虚假宣传、无价钱欺骗、无缺斤少两现象;
4、实时办理花费者投诉;
5、销售商品可以出具销售凭据;
6、经营者举止得体,礼貌待客,做到热忱服务、文明
服务;
7、季度查核上红榜三次及以上。
(二)四星级标准:
1、证照齐备,亮照经营,无假造、出借、转让执照等
行为,在审定的经营范围内经营;
2、连续开业经营一年以上;
3、销售商质量量合格,进货渠道正规;无虚假宣传、无价钱欺骗、无缺斤少两现象;
4、今年度内没有花费者投诉记录;
5、销售商品可以出具销售凭据;
6、经营者举止得体,礼貌待客,做到热忱服务、文明
服务;
7、季度查核上红榜四次。
(三)降级和摘牌标准:
1、任何时候出现较严重的违规行为或花费者投诉等不
良行为的,可视详细状况随时减星直至摘牌。
2、存在问题经相关部门指出未实时更正的,可视情节
减星。
3、发生被相关部门处分问题的,推行“一票反对制”,无
论任何星级,一律马上摘牌。
4、季度查核上黑榜,一律摘牌。
二、评定原则
(一)宽泛参加原则。
示范街内切合评定范围内的商户户所有参加评定活动,经营者自评、同行监评、花费者参评、市场主办单位及评定
小组检查测评相联合,提高评定的宽泛认同度。
(二)公正公正原则。
评定活动坚持公然公正原则,评定范围、评定标准、评定程序、评定结果进行公示。
(三)着重实效原则。
评定活动坚持从实质出发,从规范经营行为出发,经过评定活动,加强示范街主办单位的管理责随意识,加强经营者的诚信意识,提高文明经营成效,让花费者放心、让购物者满意。
(四)激励进步原则
经过展开该项活动,激励示范街主办单位和经营者踊跃响应,参加文明漯河建设,经过典型示范、先进带动促使自我管理,创造守纪经营、文明经营、诚信经营的优秀环境,为社会和睦,弘扬“崇文尚德务本图强”漯河精神做贡献。