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2023年度文明诚信放心消费示范街星级信用商户考核评定标准 文明商户评选办法

时间:2023-05-29 18:50:02 来源:网友投稿

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文明诚信放心消费示范街星级信用商户考核评定标准

  文明诚信放心花费示范街

  星级信誉商户查核评定标准

  市场星级信誉商户评定分为四星制,由示范街采纳日检

  查、周小结、月评分、季查核方式,每年对示范街的商户进

  行一次星级信誉评定,并报评定小组存案,由评定小组审查

  后确立。

  一、商户星级评论标准表

  (一)三星级标准:

  1、证照齐备,亮照经营,无假造、出借、转让执照等

  行为,在审定的经营范围内经营;

  2、连续开业经营一年以上;

  3、销售商质量量合格,进货渠道正规;无虚假宣传、无价钱欺骗、无缺斤少两现象;

  4、实时办理花费者投诉;

  5、销售商品可以出具销售凭据;

  6、经营者举止得体,礼貌待客,做到热忱服务、文明

  服务;

  7、季度查核上红榜三次及以上。

  (二)四星级标准:

  1、证照齐备,亮照经营,无假造、出借、转让执照等

  行为,在审定的经营范围内经营;

  2、连续开业经营一年以上;

  3、销售商质量量合格,进货渠道正规;无虚假宣传、无价钱欺骗、无缺斤少两现象;

  4、今年度内没有花费者投诉记录;

  5、销售商品可以出具销售凭据;

  6、经营者举止得体,礼貌待客,做到热忱服务、文明

  服务;

  7、季度查核上红榜四次。

  (三)降级和摘牌标准:

  1、任何时候出现较严重的违规行为或花费者投诉等不

  良行为的,可视详细状况随时减星直至摘牌。

  2、存在问题经相关部门指出未实时更正的,可视情节

  减星。

  3、发生被相关部门处分问题的,推行“一票反对制”,无

  论任何星级,一律马上摘牌。

  4、季度查核上黑榜,一律摘牌。

  二、评定原则

  (一)宽泛参加原则。

  示范街内切合评定范围内的商户户所有参加评定活动,经营者自评、同行监评、花费者参评、市场主办单位及评定

  小组检查测评相联合,提高评定的宽泛认同度。

  (二)公正公正原则。

  评定活动坚持公然公正原则,评定范围、评定标准、评定程序、评定结果进行公示。

  (三)着重实效原则。

  评定活动坚持从实质出发,从规范经营行为出发,经过评定活动,加强示范街主办单位的管理责随意识,加强经营者的诚信意识,提高文明经营成效,让花费者放心、让购物者满意。

  (四)激励进步原则

  经过展开该项活动,激励示范街主办单位和经营者踊跃响应,参加文明漯河建设,经过典型示范、先进带动促使自我管理,创造守纪经营、文明经营、诚信经营的优秀环境,为社会和睦,弘扬“崇文尚德务本图强”漯河精神做贡献。

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