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《涉外文秘》应用型课程建设研究

时间:2022-11-18 10:15:03 来源:网友投稿


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摘  要:学校向应用型本科转型,关键在课程教学的转型。《涉外文秘》作为商务英语专业课程,具有较强的综合性及实践性。本文在总结前人对文秘相关课程的研究基础上,结合红河学院地方本科院校的特点,提出《涉外文秘》应用型课程建设的思考及建议。

关键词:涉外文秘  应用型课程建设

教育部、国家发展改革委、财政部于2015年联合发布《关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》,为地方本科院校转型发展指明了路径。之后全国地方本科院校纷纷响应国家政策与号召,积极探索向应用型本科院校转变的有效路径。红河学院作为一所地处西南边疆地区的高校,于2016年获批国家发改委支持学校产教融合向应用技术性高校转型100所试点高校项目;2017年被确定为首批云南省应用型人才培养示范院校建设单位。专业课程建设作为高校应用型人才培养中的基础元素,是高校人才培养质量提升的关键。同时也是转型成败的关键。红河学院从大的政策上支持鼓励建设相关应用型课程的建设,《涉外文秘》作为商务英语的专业课程也获批为校级应用型课程建设项目。

本文将在研究现有文献的基础上,结合地方应用型本科院校的特点、商务英语应用型人才培养目标及应用型课程建设的原则来探讨《涉外文秘》应用型课程建设。以期对相同类别的应用型本科院校在应用型课程的建设有参考作用。

一、涉外文秘课程教学已有研究

近年来,国内学者针对文秘类课程做的研究比较多。从课程内容上讲,针对文秘英语、秘书英语、涉外秘书实务、秘书实务英语、涉外文秘英语、涉外秘书英语及企业文秘英语等课程研究出的课程内容具有重合或者相似性。卢丽虹(2010)在其高职国家精品课程《企业文秘英语》教学设计中共设10个工作任务,即(一)社交礼仪培训安排;社交礼仪培训实操;如何成为一名成功的秘书;(二)小型活动策划方案;撰写通知、总结、报告、新闻稿;(三)撰写招聘广告;制作个人简历;参加企业面试。(四)制定接待计划;迎送来访客户;安排具体接待事宜。(五)接听电话;电话记录;处理难题。(六)搜集企业相关信息;制作PPT展示企业概况。(七)会议筹备;会议接待与服务;会后落实。(八)档案归档,档案整理;文档编目,文档检索。(九)熟悉日常财务事务;阅读财务报表。(十)产品市场推广;客户关系维护。

其他涉外秘书课程研究的课程内容均与卢丽虹(2010)《企业秘书英语》有相似性。罗瑜珍等(2012)的《涉外秘书英语》的内容增加了内部沟通与往来及差旅事务办理。陈光(2011)总结出高职涉外商务文秘的核心能力以“三办”为主,即办文、办事、办会。其中办会中的筹备涉外事务洽谈中外文双语材料等是其他课程中没有涉及的。陈蔼琦总结《涉外秘书实务》的教学内容中的签字仪式、庆典活动、新闻发布会在其他类似课程中没有涉及。

综上所述,尽管涉外文秘方向的课程在名称方面有所不同,但是实际教学内容涉及“办文、办事、办会”这三个核心却万变不离其宗。

在教学模式方面,国内研究者所推荐的教学模式均体现出秘书类课程的实践性。如卢丽虹(2010)在《企业秘书英语》教学设计中遵循“让学生通过工作来实现学习”的原则,教学过程包含校内外实训。刘士祥等(2014)通过项目实训教学来实施《秘书实务英语》的教学。陈蔼琦(2017)将“教学做一体化”作为《涉外秘书实务》课程的教学设计首要原则。

国内相关研究者在教学方法的选用上均设计情境模拟教学法、项目任务教学法、案例引导教学法等。卢丽虹(2010)还运用了虚拟企业教学法。邹雯最新的研究中使用了成果导向教学法。

此外,相关文献中对课程设计理念、课程考核等都作了阐述。然而尚未出现将《涉外文秘》作为商务英语专业的应用型课程来研究探索。

二、涉外文秘课程教学存在的问题

(一)课程教学内容有待更新

随着深化改革和扩大对外开放的深入实施,企业进一步扩大了涉外经营,企业对涉外秘书的需求不断增加,然而企业对涉外秘书的素质和能力也提出了越来越高的要求。《涉外文秘》作为商务英语专业的一门专业课程,以培养各级各类涉外事务工作处理所需的高素质应用型人才为培养目标,具有很强的综合性和实践性。这就要求《涉外文秘》课程内容上与行业需求接轨,在教学过程中要注重理论及实践教学学时的合理安排,体现应用型课程建设的“用以致学”原则。

根據红河学院“地方性”的办学定位,通过对本地相关行业人员的访谈,特别是红河学院国际合作与交流处具体工作需求的情况看,有关签证的申请办理内容应纳入《涉外文秘》课程教学内容中。

(二)教学方法单一

根据罗瑜珍等(2012),当前中国高校教师在教育教学过程中存在的突出问题体现在教学理念待更新,教育教学理论把握不足,“教学方法单一”,教学组织能力不强。目前由于课时限制及大班上课,课堂教学常常以教师讲解的方式。因此未能很好地达到课程教学目标,实现人才培养目标。

(三)实训实践内容难以实现

由于学生缺乏实践经验,相关部门、单位对接纳学生进行实践实训接受度不高;在红河学院,《涉外文秘》作为商务英语专业的专业选修课,只有36个课时,在有限的课时内按课内实训存在一定的难度,理论及实践内容可能存在顾此失彼的问题;同时红河学院地处云南省蒙自市城郊,由于学生出行不便及安全问题,开发实施校外实践基地不太现实,导致《涉外文秘》的实训实践内容难以实现。

三、《涉外文秘》应用型课程建设的几点思考

结合《涉外文秘》教学存在的问题,根据应用型课程建设“用以致学”的原则,本课程组将从课程建设理念、实践基地建设、课程教学内容及教学模式设计、教学方法改革、教学过程设计、课程考核评价设计、课程教学团队建设、课程资源建设8个方面着手,构建《涉外文秘》课程体系,使本课程更加符合行业需求,符合专业人才培养方案的需求。

(一)课程建设理念

在“用以致学”的原则指导下,积极参考卢丽虹(2010)国家精品课程《企业文秘英语》的设计理念,突出服务地方经济发展的需求,将岗位实践与课程教学有效对接,着力突出培养学生的应用型能力;从以教师为中心向以学生为中心的教学理念转变,对教学方法进行改革,突出学生在学习中的主动性;积极开发课程网络资源,实现课内课外有效学习;合理安排理论实践课时的安排,实现课内实践及课外实践相结合。教师首先端正对涉外文秘行业的理解,正确引导学生认识涉外文秘工作。同时让学生了解涉外文秘所涉及的知识及能力覆盖面广,许多知识及能力是大部分岗位需要的,例如电话沟通技巧、档案管理等。

(二)实践基地建设

为了实现课程实践性的课程教学要求,课程组充分利用校内资源,与学校国际合作与交流处达成创设《涉外文秘》实践基地的共识,本着互利互助的原则,协商设计学生到部门实践及考核的具体方式。

(三)课程教学内容及教学模式设计

通过对国内部分学者的研究进行总结,结合对相关行业人员的访谈结果及学院对商务英语专业行业调研报告,本课程组拟出主要参照卢丽虹(2010)的教学内容设计思路,安排学生模拟组建一家公司——甜蜜蜜果品进出口有限公司,学生分组担任部门经理、涉外秘书等职位,参与到公司的初期组建、经营运作及业务扩展过程中。然后按照职场进阶、技能造就及职业发展将课程内容划分为三个模块的内容。具体如表1。

教学模式遵循“用以致学”的原则,参照卢丽虹(2010)CSTE教学模式进行。CSTE即案例导入(Case Study)、理论总结(Summary)、任务实施(Task)及项目评价(Evaluation)。CSTE教学模式的设计有效避免教学过程中以教师为主题的现状。

(四)教学方法的改进

为了遵循应用型课程“用以致学”的原则,本课程拟在课程教学中灵活运用项目任务教学法、情境模拟教学方法、案例引导教学法、虚拟教学法及工作现场指导法等多元化教学方法,充分激发学生学习内驱力和自主性。

(五)教学过程设计

由于课时限制,结合教师实际工作经验,重点对表1的前9个学习情境进行教学,理论学习及课内实践按照1:1的比例安排课时,即每个学习情境安排2个课时的理论学习及2个课时的课内实践,共36个课时完成教学。第10—12项学习情境将由学生课后自行完成。同时9个学习情境均安排有对应的课外实践,学生按照课程实践要求分组到红河学院国际合作与交流处进行见习(实践),要求学生总共见习(实践)9次。见习结束后将由国际合作与交流处教师填写学生的见习档案,对学生进行评价;学生需撰写见习报告提交给教师。

(六)课程考核评价设计

为了改变单一的课程考核评价方式,结合课程目标和要求,强化突出以能力和素质评价为导向的笔试、口试、机考、技能测试、撰写研究报告、项目演讲等多样化考核方式,实行形成性评价与终结性评价相结合、校企考核相结合的评价方式。终结性评价即传统的卷面考试,由教师组织实施,在整个课程考核中占60%;形成性评价由课内实践及课外实践两部分组成,课内实践主要包括学生在9个学习情境中课内实训内容,分教师打分、学生互评及自评,占课程考核的20%;课外实践部分指学生到国际合作与交流处的见习,由国际合作与交流处负责指导的教师做出评价,占课程考核的20%。

(七)教学团队建设

通过课程建设,不断提高教师实践教学水平,提高教学质量。形成一支机构合理,高水平的教师队伍,同时,注重引进有相关工作背景的人士的引进,聘请具备较较丰富的涉外文秘工作或商务工作背景的业内人才作为课程评价的主要负责人。力求教师队伍中“双师双能型”教师比例、来自行业企业的兼职教师比例满足课程性质和教学实施要求。

(八)课程资源建设

引进国家精品课程《企业文秘英语》课程的资源,包括课件及相关练习题、试卷,结合《涉外文秘》课程内容要求加以修改;运用现代技术手段制作PPT课件等;积极开发学生在线学习资源、

结语

应用型课程的建设是一个长期持续的过程。应用型课程建设需要结合学校自身的具体情况从教学内容、教学实施、考核评价等方面进行把握。课程实践作为应用型课程建设的关键需要充分利用校内外资源,在合理安排理论及实践教学的同时,兼顾学生安全,兼顾实践实施的可行性。相信在国家相关政策的引领下,通過学校及行业的努力,应用型课程建设会取得卓越成效,地方应用型本科院校将拥有更加灿烂的明天,应用型人才也将能担当起服务地方经济发展需要的重任。

参考文献

[1]彭虹,蔡文娟.国际经济与贸易专业应用型课程建设的实践与研究——以“国际货物运输与代理”课程为例[J].黑龙江教育(高教研究与评估),2019(8).

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[3]陈蔼琦.“涉外秘书实务”课程“教学做一体化”教学模式实践研究[J].广东水利电力职业技术学院学报,2017(15):71-74.

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[6]陈蔼琦.“涉外秘书实务”课程“教学做一体化”教学模式实践研究[J].广东水利水电职业技术学院学报,2017,15(1).

[7]卢虹丽.高职国家精品课程《企业文秘英语》教学设计[J].职业技术教育,2010,32(31).

[8]刘士祥.高职《秘书实务英语》的项目实训教学设计[J].商业教学,2014(1):173-174.

[9]邹雯.成果导向教学在涉外文秘英语课程中的设计与应用——以东莞职业技术学院为例[J].成都师范学院学报,2019,35(3).

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