【摘 要】本文论述高职顶岗实习过程管理优化途径，针对高职顶岗实习过程中存在的问题，提出加强思想教育和职业道德教育、在教学和日常管理中引进企业文化、引导家长参与顶岗实习管理、建立具有心理健康知识的实习指导教师队伍、顶岗实习管理制度精细化、顶岗实习管理信息化、重视实习后总结和评选优秀实习生等优化途径。
【关键词】高职 顶岗实习 过程管理 优化途径
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2018）10C-0093-02
顶岗实习具有两个层面的含义，首先是顶岗，即学生要在岗、顶替岗位，需承担岗位职责，完成工作任务;其次是实习，顶岗实习的目的之一就是学习，在生产实践中进行学习，以完成理论和实践有机结合。通过顶岗实习，学校完成教学、育人目标，学生完成学习任务，进而完成从学生到职业人的转变。近年来高职院校顶岗实习相关工作逐步得到重视和完善，顶岗实习学生的职业技能有了很大提高，对专业认识更加清楚，学校也为企业培养了需要的人才，同时又解决了部分学生的就业问题，提高了就业率。但是，顶岗实习中由于学生在外，由学校、企业共同管理，在管理上存在很大难题，学生对顶岗实习的积极性不够，重视程度不够，思想认识不到位，工作中怕苦、怕累，缺乏职业道德，而学校缺乏相关的管理制度。这些问题影响顶岗实习的教学效果和校企进一步的合作，也对学生的职业生涯产生影响，因此，对顶岗实习管理过程进行优化，提高顶岗实习教学环节的效果，对学校和学生都有非常大的意义。
一、做好顶岗实习准备工作
（一）加强思想教育和职业道德教育
目前高职院校基本采用“2+1”的人才培养模式，顶岗实习期为一年，在外时间较长。顶岗实习管理的核心是人，只有充分发挥学生的主体作用，将学生和工作有机结合，才能提高管理的有效性。辅导员可在第四个学期进行一个学期的思想教育，通过主题班会、团日活动等，使学生充分认识顶岗实习的主要目的，强化学生的法制观念和法律意识、诚实守信意识，进行社会主义核心价值观的培养。同时，加强职业道德的教育，国务院《关于大力发展职业教育的决定》中明确指出：“要坚持育人为本，突出以诚信、敬业为重点的职业道德教育。”随着社会分工的不断明确，各行各业已形成具有自身特点的职业道德特点，要求从业者具有特定的职业素养。那么，职业道德教育是有目的地进行培养学生的活动，教育的好坏直接表现在职业道德的效果上，实习指导老师在第四个学期通过专题报告、座谈会等多种形式进行职业道德教育，教育学生爱岗敬业，在学习、工作中不断锻炼形成良好的意志品质，培育诚实守信、吃苦耐劳的精神，提高创新意识和竞争协作意识等，以便走上顶岗实习岗位能更快地适应企业的需要。
（二）在教学和日常管理中引进企业文化
第四学期，面临将要去实习的重要阶段，把企业的文化和工作机制融入教学和日常管理中，让学生提前了解企业的文化和各种规章制度，使学生有心理准备，从而进入顶岗实习能更快地适应。可以聘请校企合作企业的专业人员作为专业外聘老师定期到校上课，通过这样的方式，使学生在顶岗实习前对企业有更深的了解，提前用企业的制度约束自己，逐渐与企业管理接轨。
（三）引导家长参与顶岗实习管理
顶岗实习作为一项特殊的教学活动，一般都是由学校、企业、学生三方主体共同完成的，并没有让家长了解并参与到顶岗实习管理中来，低估了学生家长在顶岗实习过程中的作用。在顶岗实习复杂的管理过程中，特别是分散实习时，企业分布广，管理难度大，指导老师或者辅导员在跟踪管理过程中，往往需要与家长进行协调和沟通，如果在顶岗实习前的准备工作中通过开家长会或者远程视频培训等多种途径调动家长的积极性和能动性，引导家长充分了解顶岗实习，并积极主动参与到管理中来，协助学校的管理，那么顶岗实习管理工作势必更加顺利，也会提高顶崗实习的效果和就业率。
（四）建立具有心理健康知识的实习指导教师队伍
高职院校在顶岗实习过程中对学生的心理健康教育是薄弱的，学生在顶岗实习过程中经历了对新环境不适应到适应，从适应到临近实习结束的浮躁等一系列的转变，是一个心理的发展历程，是需要学生掌握心理知识或者需要指导老师进行及时疏导的。高职院校顶岗实习管理做法最常见的是学院或者专业负责人和企业取得联系达成校企合作关系，指导老师的主要任务是和企业对接，送学生前往实习，依照实习课程的教学要求完成指导任务。整个实习过程，学生分散在各个企业的不同岗位上，指导老师只关注学生的人身安全，对顶岗实习学生心理关注缺位。对此，可在顶岗实习前建立一支经过心理知识培训的和有心理咨询师证的指导教师队伍，以确保能及时分析和帮助学生解决各种心理问题，倾听学生的声音，时常看望他们，进行有效的沟通和引导，必要时能进行心理干预，尽可能使学生在顶岗实习期间身心愉快，促进学生身心健康成长。
二、顶岗实习管理制度精细化
顶岗实习在教学过程中具有特殊性，对于在顶岗实习中教学与管理充分相结合的经验和管理制度还不够成熟和精细化，顶岗实习的管理面临较大困难。对顶岗实习学生进行规范化管理势必要完善制度建设，只有在良好的制度下才能对顶岗实习学生的工作进行有效的指导，才能保障顺利开展顶岗实习学生的管理工作。
首先，应根据顶岗实习的上级文件、管理经验和实际情况，多方面全方位制定有关管理学生的制度，以便让管理者有规可循，依规治理，同时让学生明白顶岗实习过程的行为规范、准则，遵守实习纪律，顺利完成实习。
其次，顶岗实习制度的建设，较多是约束学生的，对顶岗实习的管理者约束较少，应专门为实习指导老师、辅导员量身定做一系列的管理机制，明确在管理过程中的责任、义务、规范要求等，并进行相关的考核和评价。管理机制对顶岗实习指导老师进行约束，提出要求，使其能够保质保量完成指导工作，使顶岗实习管理的每一个环节紧紧相扣。
三、顶岗实习管理信息化
学生在顶岗实习期间，学校对学生的跟踪管理主要采用的是学生周汇报，即每周特定时间向实习指导老师汇报本周情况。学生的汇报都非常简单，目的是报平安，所以顶岗实习指导老师是被动管理，缺乏主动性，指导老师在学生面临较大困难时才出面和单位共同解决问题。另外，学生顶岗实习地点比较分散，管理的内容比较复杂，管理过程时间较长，管理起来存在较大困难，顶岗实习管理工作缺乏信息化。
在信息快速发展的今天，学院可利用信息化教学的契机，购买顶岗实习管理系统，进行顶岗实习信息化管理，内容包括指导老师发布各种通知和在后台查看学生接收信息情况;收集学生的各种信息建立动态信息资源库，了解学生岗位分布及工作地点分布情况;学生可以记录实习的过程，指导老师、相关负责人都能随时了解查阅;设置师生互动交流区，及时为学生解决生活问题及进行技能指导;设置评价板块，学生对企业、对指导老师进行评价，可以进行良好的沟通，等等。顶岗实习管理系统用户包括学院管理员、顶岗实习指导老师、学生辅导员、实习单位指导老师、学生等。通过信息化管理，改变顶岗实习管理的模式，提高管理效率，促进师生沟通、交流，同时拓展实习期间数据储存和挖掘的深度和广度。
四、重视实习后总结，评选优秀实习生
顶岗实习为期一年，占据三分之一的大学时光，顶岗实习的过程也是学生思想、心理、职业素养、专业技能提升的一个重要过程。在顶岗实习过程中往往涌现出一批特别优秀的学生，他们爱岗敬业，被企业认可。在顶岗实习结束后，学校、学院层面有必要对顶岗实习进行全面的总结，让学生意识到学校非常重视实习结果和效果。同时，可以通过顶岗实习指导老师、辅导员、企业、班干部、实习生代表等推荐和学生自荐等多种形式评选出优秀的顶岗实习生。在每年6月底召开顶岗实习表彰大会，颁发荣誉证书，多种途径宣传他们的优秀事迹，树立模范榜样，引导下届学生树立正确的实习观、价值观，向优秀的实习生学习，继承优良的作风，在顶岗实习过程中形成良好的实习氛围、积极向上的奉献精神，为顶岗实习工作打下良好的基础。
【参考文献】