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社区人民调解工作汇报材料
社区地处镇南大门，辖区内共有27个居民组，1个街道，总人口9600人，境内工业发达，经济繁荣，人口流动量大，外来人口多，各类矛盾纠纷时有发生，为认真做好人民调解工作，把各类矛盾纠纷消除在萌芽状态，更好地为经济发展保驾护航。我社区人民调解主要做好了以下方面工作：
一、成立组织，分工合作，责任到人，成立以社区书记为第一责任人，以人民调解委员会两委干部为专职调解员，包片负责。
二、每季度集中学习一次人民调解委员会各类制度和如何做好人民调解工作内容，使社区调解员懂得怎样调解，如何化解矛盾，抓队伍建设，不断提高工作水平。
三、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，滤布处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。
健全学习记录、例会记录，婚姻登记记录，季度工作统计以及建立档案管理，同时人民调解员实行每季一次的学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本辖区的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况。完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。
四、深入开展基层法律服务，面向群众，提供各种法律咨询，组织辖区居民开展一些法律服务和法律宣传活动。几年来，社区调解员不怕辛苦，不怕烦琐，更不怕危险，很多矛盾都在我们调节员的耐心说理劝解下，消除了分歧，达成了和解协议，有效地缓解了矛盾，增进了家庭和睦与邻里团结。
五、健全人民调解组织络，夯实人民调解工作基础。新沟社区委员会共有调解员6人，27个调解信息员，逐步形成了调解主任抓全面，委员抓片，调解小组长抓段，调解信息员抓楼门的调解组织络。从而为有效开展调解工作打下了坚实的基础。新沟社区调委会在开展工作中坚持做到“四个一”：即一个季度组
织人民调解员和调解信息员进行一次业务培训，通过座谈、介绍经验、聘请司法助理员、法官、律师讲座等形式来提高调解人员的业务技能；一月一次调解工作例会，总结近期社区矛盾纠纷基本情况，主要矛盾、起因和化解对策；一周进行一次定期矛盾纠纷排查汇总，发现纠纷苗头、消除矛盾隐患；一天信息员报送一次矛盾纠纷的排查化解工作情况，确保矛盾纠纷早发现、早化解、早上报。通过调解“四个一”工作，使我们社区各项调解工作得到扎实有效开展。
六、以人为本
、开拓思路，做好矛盾纠纷调处工作。矛盾纠纷不论大小，都关乎着社区居民的切身利益。故此，新沟社区调委会坚持以“群众利益无小事”为根本，以“调解千家事、温暖万人心”为宗旨，凡遇有矛盾纠纷，调解信息员、调解员总能第一时间到达现场，第一时间控制事态发展、第一时间了解纠纷事实、第一时间介入开展调解。为了让社区居民能够有一个良好的社区环境，社区调委会建立起
“双三位一体”的调解联动工作模式，有效化解了一批社区居民的疑难矛盾纠纷。所谓“双三位一体”调解联动工作模式，就是社区调委会、司法所工作站、民情恳谈室“三位一体”和社区调委会、地方法庭、公安派出所“三位一体”联动开展纠纷排查化解工作。“双三位一体”调解联动工作模式的建立，有效借助各部门资源，针对不同矛盾纠纷形成排查、联调、联动的工作格局，使得一般的矛盾纠纷由当班的人民调解员协调解决，重大疑难的矛盾由调解员与职能部门联合解决。有效整合了社区调解工作资源，为社区和谐稳定提供全方位的服务。
七、加强规章制度建设，规范调解程序。制度建设是依法开展人民调解活动的重要保障，也是人民调解规范化建设的重要内容，在建立健全了街道人民调解委员会制度的同时，各社区调委会也建立完善了以下七项制度，一是岗位责任制，明确调解人员的责任，确定具体任务，使责、权、利密切配合，形成统一整体，二是纠纷登记制度，人民调解委员会对纠纷当事人的口头申请或书面申请，都应当进行纠纷登记，记明当事人姓名、性别、年龄、工作、单位、家庭住址、事由、记录签名或盖章，证明登记日期，设立专门的纠纷登记薄，将纠纷情况详细登记。三是统计制度，按照统一表格，统一标准，按时上报，不能漏报，如实上报。四是建立档案管理制度，设立档案保管人员，规定必要的调
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