摘 要：虚拟现实技术在计算机通信领域发挥着重要作用，尤其是在降低设备冗余、提高通信资源利用率等方面展现出了独特的优势。文章主要对计算机通信中虚拟现实技术的應用进行研究，在分析了虚拟现实技术内涵及特征的基础上，明确了其在计算机通信中的应用条件，对目前计算机通信中虚拟现实技术的已有业务应用及应用趋势进行了研究，阐述了实际应用效果。
关键词：虚拟现实技术;计算机通信;应用分析
快速发展、完善的计算机通信技术离不开现代先进技术的广泛、高效应用。在计算机通信中，对具备划分现实事物的虚拟现实技术方面的研究在不断深入和完善。虚拟现实技术的快速发展，为计算机网络通信技术的完善提供了强大的技术支撑。虚拟现实技术在提升计算机通信网络性能及其安全性方面具有不可比拟的优势。传统的计算机网络已经难以满足人们不断提高的通信效率需求。
1 虚拟现实技术的应用优势分析
通过计算机通信同虚拟现实技术的相互结合及优势互补，可显著提高生活、办公、通信及社交效率。基于多种学科的虚拟现实技术的实现需融合应用多种技术（计算机、多媒体图形、控制技术等）。据此，将优质的视、听、说等感官感受提供给使用者，从而使转换后场景的现实性得以显著提高。虚拟现实技术在日常应用中的优势主要表现在：（1）交互性。使用者同机器间通过人机交互即可完成自如的交流过程，将虚拟现实技术融入计算机相关功能以提升相关数据的表达质量，实现准确的控制过程，从而提升使用者的使用体验。（2）沉浸性。虚拟现实的实质在于创造出同实际场景极其相似的使用环境，帮助使用者沉浸其中，结合相关技术可追踪使用者的大脑，在此基础上使虚拟体验感更加逼真。（3）构想性。对一些较为抽象的概念实际建模或构建的难度较大，采用虚拟现实技术可实现全方位描述及使抽象概念具体化的功能，在此基础上进行高效的划分及归类，提高工作效率。（4）全息性。通过创建的虚拟世界模拟现实环境帮助使用者在感官中产生共鸣并自主控制其中的事物，使用户在虚拟环境中体验贴近现实环境的感受[1]。
2 虚拟现实技术的应用条件
以计算机为载体的虚拟现实技术融合了多个学科的知识（计算机图形、多媒体技术、控制学等），以真实存在的场景（包括可塑造场景）为对象，将理解难度大、较为抽象的问题通过向虚拟场景转化，实现感性、具体画面的转换过程，在计算机通信中应用虚拟现实技术已经成为高效利用和整合网络和现实资源的重要途径。在计算机通信领域中应用具备上述优势的虚拟现实技术，通过充分运用计算机的计算优势可有效解决现实中复杂问题或任务模拟问题，在提升转换效率的同时确保通信过程的质量及准确性。应用虚拟现实技术时应注意几个问题：（1）帧频和延迟时间方面的问题。为提升环境可操作性，可充分运用具备交互优势的虚拟现实技术及动图像技术，帧频需高于8 f/s、总延迟则不超过 0.1 s，同时保留所创建三维环境的生动感。为使虚拟图像的幻觉感得到进一步提升，图形帧频在实际软硬件条件允许的情况下可提升至10 f/s以上。（2）计算能力问题。考虑到上述帧频和延迟时间要求的影响，为确保虚拟现实技术功能的高效实现，计算机完成计算一次场景任务（包括复杂场景）的所需时间需不超过 0.1 s，过低的计算机计算能力会直接限制复杂程度较高的场景构建和描述，进而降低了显示虚拟图画的精确度。此外，在对计算机物理存储结构进行选择时，为提高计算机系统的数据管理及计算能力需尽量确保高于15 Gbytes（带宽在500 M bytes/s以上），以实现对应用效果的优化[2]。
3 虚拟现实技术的应用
3.1 虚拟呼叫中心
呼叫中心被广泛应用于各领域中，针对各地域的呼叫中心及其工作人员，采用虚拟现实技术将其聚集到虚拟空间，在呼叫中心实际硬件出现故障的情况下最大限度地降低对工作效率的影响。呼叫中心通过此种存在形式可不受地理位置的限制，顺利完成相关工作。国内部分通信运营商向企业提供的增值服务之一便是应用虚拟现实技术的虚拟呼叫中心，企业缴纳相关费用即可享受相关服务，在节约呼叫中心建设成本的同时提升了工作效率。将虚拟现实技术应用到呼叫中心，通过运用该技术的业务处理能力可重新有效地整合网络资源，从而实现通信网络稳定性及通畅性的有效提高，在网络环境处于忙碌状态时，有利于呼叫中心服务质量和效率等的提高。兼顾通信服务人性化和功能化水平，将便捷、高效的通信服务呼叫业务提供给用户，通信领域现有资源借助虚拟现实技术显著提高了资源的整合水平及效率。
3.2 IP VPN业务
该业务针对位于不同地理位置的设备和人员等，构建私有数据传输通道（通过共享IP网络），通过数据传输私有通道完成相互间联系的建立，提升通信服务的质量及安全性能，从而使计算机终端间实现直接服务。目前，基于虚拟现实技术的IP VPN业务成为部分通信运营商的重点开展业务，IP VPN业务能够兼顾ATM类功能及实施提供当前帧中继的实现方案，丰富了通信业务功能及服务的种类，满足用户对固定专线的不同需求，发展前景广阔。开展IP VPN业务时综合运用QoS支持技术和虚拟现实技术可进一步丰富相关业务，具体扩展形式需根据实际需要逐步完善，从而使计算机通信中的虚拟现实技术应用效果得到显著提升。例如，企业针对客户、上游供应商等采用以VPN为虚拟主干网或远端客户支持的方式，完成安全通信渠道的构建，可将M，PLS，VPN等作为企业网络管理元的远程控制工具[3]。此外虚拟现实技术中的IP VPN能够形成虚拟存储，在数据传输过程中通过采用在虚拟网络空间存储数据的方式，使其不受网络及信号缺失等问题的影响，确保信息在网络畅通时继续传输，使通信的流畅性及安全性得到有效提升。
3.3 BCG centrex业务
在该业务中应用虚拟现实技术，在虚幻环境下将vswitch代替pSwitch作为对应的虚拟二层交换机实现同外界网络间的高效连接，应用虚拟机有对应的virtualNIC和对应多址接入信道（Multiple Access Channel，MAC）及IP地址上的数据，vSwitch替代传统通信网络使用的交换机主要负责完成数据报文的发送，在虚拟现实技术中引入通信用户的交换机（采用程控交换设备）和虚拟专用电话网（采用固定智能网），有效解决存在于市话交换机同信令间的冲突，为发展和完善本地网提供更有利的条件。采用虚拟化平台管理模式可显著降低人力管理成本，综合运用多媒体、数据库、语音应答管理、软件平台监督等软件的虚拟化平台管理能够更好地监督和控制计算机实时变化情况，通过计算机软件实现相关报告的生成、保存及对比分析过程，以便工作人员根据相关分析报告做出有针对性的应对措施，优化计算机通信效果[4]。
3.4 虚拟现实工具软件的应用
目前，应用于计算机通信中的虚拟现实工具软件呈现出多样化的发展趋势，主要包括：（1）联合多个Word的DIVE软件（分布式数据库的一种，基于层次），具備多发射分布、支持世界再划分等优势，但在一致性和整齐性上存在一定的不足，其各Agent平等，需进行实时报告的软件状态的转移限制较小，任何成员通过TCP均可实现。（2）可实现意识驱动通信和呈现的MASSIVE软件，对远程操作延迟较为敏感，其性能及使用范围受到了一定的限制，基于通用分布式对象模型，通过服务器和多发射实现媒体及修改过程。（3）支持语言能力的Bam boo软件所提供的虚拟环境具备较强的共享性及较长的存续时间，其扩充性好、轻便、性价比高等优势，在计算机通信中应用较多。
4 结语
随着计算机通信技术发展的不断深入，虚拟现实技术凭借其独特的优势在整合计算机通信技术资源、提升通信质量方面发挥出了重要作用，提高了计算机通信过程的工作效率，通过在IP VPN及BCG centrex业务、虚拟呼叫中心中融入虚拟现实技术，实现了计算机网络设备冗余问题的有效解决，在计算机通信中应用虚拟现实技术时需以实际需求及虚拟技术的特点为依据，不断完善优化相关软硬件条件，达到有效整合虚拟和现实资源的发展目标。
[参考文献]
[1]卫博林.浅析计算机科学与技术的时代新宠儿—虚拟现实技术[J].电子技术与软件工程，2017（2）：152-153.
[2]张毅.虚拟现实技术的发展现状与展望[J].电脑迷，2017（11）：32-33.
[3]郭宗明，班怡璇，谢澜.虚拟现实视频传输架构和关键技术综述[J].中兴通讯技术，2017（11）：1-9.