【摘 要】本文首先对儿科门诊的疾病种类和特点进行了综合的分析，认为儿科门诊的疾病种类可以划分为感染性、传染性、非感染性和新生儿类疾病。最后，笔者针对儿科部门的现实管理情况提出了相应的建议，首先需要确立合理的规章制度，同时也需要提高医护人员的综合素质。
【关键词】儿科门诊;疾病;幼儿;医护人员
【中图分类号】R969.3【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2019）09-0104-01
幼儿的患病几率是很高的，这是因为幼儿本身就具有不那么强的抵抗力，同时他们的各项器官还未发育成熟，导致他们非常因为外界环境和其他影响造成自身的疾病问题。笔者在本文中综合分析了儿科门诊的种类和特点，并提出了简单的儿科门诊管理理念。
1 儿科门诊疾病种类与特点
1.1感染性
儿童因为自身的抵抗力较弱，因此在日常的生活当中，如果因为不良好的卫生习惯，或者接触到了一些患者的话，那么非常容易受到感染。一般来说，八层以上的儿童所表现出来的传染性疾病大多为呼吸道感染，也就是我们常说的扁桃体发炎和肺部发炎等等，在医治的过程当中也相对比较困难，这是因为儿童自身的各项器官还没有发育完全，尤其是呼吸道和肺叶。这不仅仅使得儿童非常容易受到外部的污染而患上呼吸道疾病，例如雾霾严重，粉尘严重和环境污染严重等等，这些都是致使儿童出现感染性疾病的重要原因。
感染性疾病在儿科门诊当中 ，所表现出来的第一大特点就是人群基数重大，在上文当中已经提到，几乎占到了所有病例比重的八层以上，而患病的原因就是因为幼儿自身的抵抗力较弱。举例来说，如果幼儿接受了一些手术，但是在术后并没有精心的呵护和照顾，那么在愈合期就非常容易引发一些感染性的疾病。
1.2传染性
传染性疾病的一大特点就是非常有可能因为飞沫，唾液和空气进行传播，而患上传染性疾病的儿童数量相对来说比较少，在儿科门诊当中仅不足一层，其中较多儿童是因为流感的侵袭而患上了感冒，也有部分儿童是因为在幼儿园当中与其他幼儿进行亲密接触，被传染上了水痘，疱疹，腮腺炎等疾病。对于传染性疾病的防治，这需要幼儿自身重视卫生习惯，不能够和别人共用一套餐具，也不能够用别人喝过水的杯子再次喝水，这就需要家长在家庭教育环节对孩子进行多多的监督和教导，使得他们能够同病毒彻底的隔离开来。
传染性疾病的特点就是可以通过飞沫，唾液以及空气传染，另外，血液也是传染性疾病的一个重要传播媒介。比较常见的传染性疾病就是感冒，尤其是在一些流感多发季节，幼儿如果接触到了已经感冒的患者的话，那么就非常容易被传染上，造成病毒性感冒。所以说在季节变更和交替的时候，家长应当重点关注幼儿的体温，需要做到每天都及时的为幼儿测量体温，避免因为与外人接触造成患上传染性疾病。
1.3非感染性
和感染性疾病有所不同的是非感染性疾病的患病数量在儿童当中呈现出十分小的比例，仅为一层左右，其中大部分为消化道疾病，这是因为儿童的肠胃发展尚不完全，他们对于一些生冷的食物可能难以消化，即便是有些儿童贪嘴吃多了也很有可能造成疾病。而这种疾病并不是由于儿童在外和日常生活当中感染而来的，而是由于儿童一些不正常的饮食习惯和卫生习惯造成的，具体表现为上吐下泻。
1.4新生儿疾病
新生儿类疾病，在儿科门诊当中的患病人数更是少之又少，仅为2%左右者，实际上是因为新生儿疾病大多可以通过现阶段的B超及其他产前检查检验出来，并且采取有效的医护手段对其进行护理。当然，我们不能够完全排除新生儿类疾病，这是因为一旦新生儿在母亲的肚子当中并没有被检查出来疾病，或者是因为检查人员不够细心所造成的检查失误，都有可能使得新生儿在出生一后一个月至两个月内暴露出具体的问题。一般来说，门诊当中所接待的新生儿类疾病大多为黄疸和颅内出血，以及腹泻等等。新生儿类的疾病具有强烈的特点，这是因为患病的原因并不是在幼儿出生以后，而是幼儿在母体当中就已经埋下了根源，一般来说，如果孕妇在怀孕期间受到了强烈的打击，或者说是情绪的波动较大，也或者是因为误食了一些食物，都非常容易造成新生儿疾病。
2 儿科门诊的管理建议
2.1确立合理的规章制度
在实际的走访调研当中，笔者发现，各大医院的儿科门诊接诊数量都是十分庞大的，甚至有时候是不能够完全保障合理的医患比例呢，而此时，我们并不是需要停下接诊的步伐，关闭对幼儿开放的救助大门，而是需要通过科学有效的管理手段和制度约束来实现儿科门诊的全体医护人员有条不紊的工作。笔者认为，在科室内部需要通过逐级递进的方式来设置相应的管理制度，通过层层审批，使得每一个环节都有专门的负责人。为此，医院方面可以发放规章制度手册和儿科门诊管理规定手册，通过加强对门诊医护人员的宣传教育，使得他们在心底树立起规范意识，能够在日常的医护工作当中自觉践行这些规章制度。
其次，合理的监督也是必不可少的，这就意味着，医院方面需要对儿科门诊的医护人员实行有效的绩效评估工作，可以月为时间跨度来进行划分，通过每月的绩效考评来评测医护人员在门诊工作当中，对于各项管理规章制度的践行情况。2.2提高医护人员综合素质
儿科门诊的工作千头万绪，而我们所面对的患者并不是一个成年人，而是那些幼小的幼儿，他们本身就不具备较高的抵抗力，对于医院，医生打针这些事物存在着一种天然的抵抗心理。这时候，医护人员就需要用良好的专业素质和充沛的耐心去面对这些小小的病患，为他们选择更加适合他们的治疗方式。笔者认为，医院可以有针对性地面向儿科门诊的医护人员开展相应的教育培训活动，包括但不局限于儿科门诊的护理知识，幼儿心理学以及门诊服务管理等内容。
【结束语】在医院的众多门诊当中，儿科门诊是一个特殊的存在，这是因为儿科门诊不仅接诊量大，他們所面对的患者也是一个特殊的幼儿群体。在现阶段，我们需要牢固地树立起服务观念，需要科学的管理儿科门诊。
参考文献
[1] 程梅.儿科门诊疾病种类及特点的分析与建议[J].中医药管理杂志，2016，24（13）：152-153.
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