摘要：目的 研究分析优质护理对计划生育工作的影响，并通过临床应用进行观察优质护理对患者所产生的影响，对优质护理工作进行评估，总结经验，以便未来更好的发展。方法 选择我院2014年3月～2015年3月的60例患者作为研究对象，并随机将这60例患者随机分为实验组和对照组，对这两组患者分别采取不同的护理模式，观察最终的护理效果。结果 对实验组的患者采取优质护理模式的护理效果要明显好于对照组中护理效果，实验组中的患者满意度也要明显高于对照组。结论 采取优质护理的方式可以很好的改善医患之间的关系，有利于患者病情的康复。
关键词：优质护理；计划生育；临床应用
服务是当今社会较为重视的一个发展方向，优质护理是在一般护理的基础上进行不断的完善，根据患者的需求提供人性化、个性的服务，让患者保持轻松、愉快的心情治病，积极的配合医生的要求，以最短的时间恢复身体健康[1]。本文分析了优质护理在计划生育工作中的临床效果，现报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选择我院2014年3月～2015年3月的60例患者作为研究对象。并将其随机分为实验组和对照组，这两组患者年龄、身体状况、文化程度都没有太大的差异，具有可比性。
1.2方法 对对照组的患者采取一般的护理方法；在实验组的患者中应用优质护理方法：首先，要求相关的护理工作人员要有较高的职业道德素养，可以很好的控制自己的情绪，有极高的责任心，有耐心的对待每一位患者[2]。护理人员要以热情的态度接待每一位患者，认真仔细的向患者介绍有关计划生育的相关政策及计划生育手术的相关知识，让其充分的了解这一事件，以便更好的配合医护人员的工作。很多患者在接受计划生育手术的时候，内心都是十分焦虑，因此医护人员要在患者住院的期间多与患者进行交流，消除患者内心的恐惧感，让其放松心态，尽量以轻松的心态接受治疗，有利于手术的进行，也有利于身体的康复[3-4]。
1.3优质护理服务实施内容 首先，要对从事相关工作的护理人员进行培训，医院定期举办优质护理服务讲座及培训，帮助护理人员树立以患者为中心的服务理念，使其认识到临床护理工作中人文关怀及个性化服务的重要性；同时强化护患沟通技巧，改善服务态度。定期组织患者及家属参加的工休座会，了解护理工作中的不足，每周进行护理差错总结会，找不足谋改进，落实优质护理服务。而且，在日常的工作中要求护理人员不断的发现临床护理的不足，并及时的加以改进，更好的服务于患者[5]。
而且，优质护理不仅仅是体现在患者住院的期间，也要考虑到患者出院后身体护理，虽然医院做不到对患者出院后的身体护理，但是可以在患者即将出院的期间向患者进行出院健康教育，要提醒患者在出院后要按时吃药，合理饮食，避免不利刺激等重要性，说明出院后康复过程中注意事项，对于需复查患者应当定期主动联系，保证疾病得到有效诊断及治疗；同记录患者地址电话等联系方式，便于以后随访指导[6]。
1.4统计学分析 使用SPSS10.0软件进行统计学分析；计量资料采用t检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
对实验组的患者采取优质护理的方式，患者的满意度要明显高于对照组，而且实验组的患者在术后的身体、心理状况都要明显好于对照组，身体恢复的时间短于对照组。见表1。
3 讨论
在进入21世纪后，医院也不仅仅像从前医院仅承担着救死扶伤的角色，也逐渐的向服务行业转化。而在医院与患者接触最多最近的就是临床护理工作人员，因此，不断的完善护理工作是医院提升品牌形象的第一步[7-8]。护理工作所面对的患者大多有拥有着不同的生活背景、文化水平、经历及习惯，尽量从患者的角度出发，采取更为人性化、个性化的护理措施；在日常的护理工作中，多多与患者进行交流，了解患者的个性和需求，根据患者的需求提供最为舒适的护理患者。
并且，我院经过近1年时间的研究分析发现：对患者采取优质护理的方法，可以为患者提供更为人性化、个性化的服务，可以更好的改善医患之间的关系。可以让患者在住院的期间保持轻松、愉悦的心情，有利于患者与医护人员之间的配合，有利于患者病情的康复。在医院实施优质护理的同时，对护理人员也有着极高的要求，这样可以在一定的程度上提升医护人员的责任感，强化护理服务意识，保证患者，医师及护士间有效沟通，有利于治疗护理工作的开展以及和谐医患护患关系的建立。
4 小结
计划生育优质服务是新时期计划生育工作的发展方向，也是广大人民群众的热切期盼。而且，服务，越来越走入人们的生活，医疗行业也不例外。计划生育手术，它不仅仅是患者一个人的事也与一个家庭的幸福息息相关，因此，如何在一次计划生育中，更好的帮助到患者。所以，在患者进行计划生育手术的过程中，我院实施的优质护理模式，可以更好的帮助到患者，让患者治病的同时感觉到医护人员的细心呵护和温暖，给患者留下良好的印象，为医院建立良好的形象奠定基础。
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编辑/周芸霏